Qué van a hacer los colombianos a los centros comerciales: estudio reveló cuál son las preferencias de los visitantes de estos espacios

En Colombia durante el mes de agosto los centros comerciales lucen llenos, pero las tiendas carecen de compradores. En otras palabras: “la familia Miranda” o “vitrinear” se ha vuelto la tendencia, según un reciente análisis del Mapa Nacional del Retail realizado por Mall & Retail. La encuesta examinó el desempeño de las 460 empresas más importantes del país ubicadas en estos complejos.

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El estudio resalta una notable disminución en el consumo de los hogares. En 2023, las ventas minoristas experimentaron una caída del 6.5% en comparación con el año anterior. Esta reducción va de la mano con un crecimiento económico pobre, particularmente contrastado con 2021 y 2022, que fueron años de expansión.

Según el informe, “quince líneas de mercancías registraron variaciones negativas en sus ventas reales, mientras que solo cuatro líneas registraron variaciones positivas”.

A pesar de los esfuerzos de los comerciantes por atraer compradores mediante descuentos, la realidad económica ha dejado las tiendas casi vacías. Los consumidores se limitan a actividades como comprar medicamentos, hacer ejercicio en los gimnasios, y disfrutar de comidas o bebidas en cafeterías y restaurantes.

Las ventas de todas las empresas importantes en centros comerciales llegaron a 169.05 billones de pesos, con un sector de salud y belleza que generó 13.1 billones. Asimismo, el entretenimiento, incluyendo cines y boleras, generó ventas por 13 billones.

El análisis destaca también que, aunque hay una gran afluencia de personas en los centros comerciales, no todas están comprando. Este fenómeno, conocido popularmente como “familia Miranda”, hace referencia a aquellos que van de tienda en tienda sin realizar compras importantes, una tendencia que sigue afectando a los comerciantes.

El Mapa Nacional del Retail, realizado anualmente, va más allá de las estadísticas de ventas para comprender los hábitos de consumo en estos espacios comerciales. El comportamiento de los consumidores en 2023 refleja las tensiones económicas que están impactando no solo en Colombia, sino en muchas partes del mundo.

Compran solo lo necesario

De acuerdo con el estudio del Mapa Nacional de Retail,, los grandes sectores que tuvieron peores desempeños fueron los de tecnología, con una caída del 16,3%, y es que los ingresos por ventas de ese tipo de productos sumaron apenas $11,9 billones.

Además, las familias decidieron dejar de comprar muchos artículos para el mejoramiento del hogar. Este segmento tuvo una disminución en ventas de 4,9%, con ingresos por $10,6 billones.

Los datos de Mall & Retail destacan que hubo un gran número de empresas que tienen presencia en centros comerciales, que no alcanzaron su punto de equilibrio. Lo cual de forma inevitable generó pérdidas en su actividad económica. Lo preocupante de la situación es que de prolongarse en este año, estas empresas podrían ponerse en riesgo y verse en la obligación de cerrar su operación

Basados en el estudio del Mapa Nacional del Retail fueron 111 empresas que dieron pérdidas equivalentes al 24,2 %.

Leopoldo Vargas Brand, CEO de Mall & Retail, indicó que, entre otras razones, el hecho de que se haya aumentado el arancel para el vestuario, el cual ha provocado un fuerte impacto en segmentos como el de moda, pues “disparó los costos operativos y llevó a incrementos en los precios de venta, que sin duda, por la elasticidad de la demanda, han llevado a una disminución en el consumo de los hogares”.

Sin embargo, lo que más preocupa a Mail & Retail es que en una reciente encuesta realizada por Fenalco, al menos el 68% de los empresarios calificó la situación del país como mala o pésima, lo que a su vez disminuye la confianza del consumidor.

El hecho de que el comercio al por menor haya visto pérdidas acumuladas, además no ver en el horizonte los cambios que se requieren, llevaría a incrementar el cierre de empresas y, por esta vía, el desempleo. Todo eso, podría impactar los ingresos de la nación, pues habría menos personas con ingresos suficientes para pagar impuestos.