Cajero automático empezó a dar plata de más: segundo hecho de este tipo que sucede durante este mes

En un segundo hecho ocurrido durante julio, de nuevo un cajero automático presentó una falla en el sistema y empezó a repartir plata que no era solicitada a los usuarios que llegaban al lugar.

En esta ocasión el hecho se replicó en Malambo (Atlántico) donde una larga fila se armó de inmediato en la calle 10 con carrera 17, centro del municipio, al conocerse la falla del cajero. Según informó el medio local Emisora Atlántico, los usuarios al momento de la operación recibían la cantidad solicitada y otra cantidad de dinero de más.

Ante este hecho, una avalancha de tarjetahabientes hizo presencia en el lugar, tanto así que la policía tuvo que intervenir para evitar desórdenes. Según denunció el medio señalado, algunas personas se quejaron por el presunto abuso de autoridad de algunos agentes de policía que despojaron a los usuarios del 50% del dinero entregado de más por los cajeros, lo cual fue puesto en conocimiento del mayor a cargo de la décima estación de policía en Malambo.

“Los que sacaban 500.000 pesos recibían $750 mil y los de un millón recibían millón y medio”, afirmaron algunos internautas en redes sociales.

Aunque Bancolombia no se pronunció ante este hecho, algunas autoridades recordaron que quienes retiran dinero en los cajeros afectados, que esa suma que se dio de más con seguridad la entidad bancaria la descontará de futuras transacciones.

Otro hecho similar en Fonseca (La Guajira)

Al igual que en Malambo, la noticia sobre la falla del cajero automático se propagó rápidamente dentro de la comunidad de Fonseca (La Guajira), lo que llevó también que se formaran filas de personas ansiosas por aprovechar esta situación en un supermercado reconocido de la región.

El hecho que ocurrió el pasado 11 de julio de 2023 se extendió durante una hora cuando el cajero de Davivienda comenzó a dispensar cantidades de dinero que no correspondían en cada una de las transacciones. Este incidente sucedió alrededor de las 3:00 de la tarde.

El ambiente general era de entusiasmo, con personas que compartían su sorpresa por la inesperada dádiva. Sin embargo, las directivas del supermercado decidieron acordonar el cajero automático para evitar que se realizaran más transacciones.

Varios beneficiarios y testigos del fallo afirmaron a la prensa local que esta fue la primera vez que un error de los cajeros automáticos resultaba beneficioso para los usuarios, ya que lo común es que estos dispositivos a veces entreguen menos dinero del solicitado o billetes falsos.

Aún se desconoce si fue un fallo del cajero o si hubo alguna actividad criminal detrás del incidente, porque la entidad financiera propietaria del cajero no se pronunció públicamente al respecto. Por lo tanto, no se pudo establecer el motivo ni la cantidad exacta de dinero entregada en exceso.

La identificación de los usuarios

Vale recordar que estos cajeros automáticos cuentan con cámaras instaladas como medida de seguridad para los clientes y la propia entidad bancaria, de esta manera se puede identificar a las personas que hacen los retiros en el caso de situaciones particulares de fallas en el sistema.

Las cámaras están ubicadas incluso detrás de las paredes que rodean estos aparatos, es decir, que no necesariamente están a la vista de los usuarios. A esto se suma que tienen una calidad de imagen que permiten identificar sin inconveniente a las personas que estuvieron allí, con la fecha y hora.

Del mismo modo, el chip que tiene la tarjeta arroja diferentes datos que permiten identificar al propietario del documento.

De esta manera, los bancos pueden identificar a quiénes los cajeros, por error, les entregaron más dinero del solicitado, al momento de realizar un retiro. Lo mismo ocurre cuando el cajero falla entregando menos dinero del solicitado al momento de la transacción.