Wingo canceló su ruta Bogotá-Ciudad de México: qué pasará con los que compraron tiquetes

La compañía aérea de bajo costo, Wingo, anunció que a partir del próximo domingo 16 de abril dejará de operar la ruta Bogotá-Ciudad de México, con el fin de incrementar el número de sillas disponibles en el mercado aéreo colombiano.

Debido a que el último vuelo en dicho trayecto aéreo se realizará ese domingo 16 de abril, Wingo informó que los viajeros que tenían un vuelo programado posterior a esa fecha podrán acceder a un plan de protección.

Entre tanto, la compañía aérea aseguró que continuará siendo un operador aéreo importante entre Colombia y México, con vuelos directos hacia Cancún desde ciudades colombianas como Bogotá, Medellín y Cali.

Plan de protección a los usuarios

Wingo además anunció que, teniendo en cuenta los derechos de los usuarios contemplados en el Reglamento Aeronáutico Colombiano (RAC), diseñaron un plan de protección para los viajeros que tenían vuelos programados con la aerolínea para dicha ruta aérea después del miércoles 19 de abril.

En el plan de protección diseñado por Wingo, los usuarios de la ruta Bogotá-Ciudad de México-Bogotá que ya tenían vuelos programados podrán escoger alguna de las siguientes opciones, de acuerdo con la aerolínea:

- Cambiar de ruta sin cobro de penalidad.

- Solicitar el reembolso del 100% del valor del tiquete y obtener una compensación adicional equivalente al 30% de la tarifa aérea.

Tenga en cuenta que: este pago puede elegir obtenerlo en un voucher o en la forma de pago del tiquete.

- Los viajeros de abril podrán solicitar la opción de endoso a través de Copa Airlines para volar al destino.

Quienes estén interesados en conocer más sobre el plan de protección de Wingo podrán contactarse con la aerolínea a través de sus canales oficiales, o su página web: https://www.wingo.com/.

Es de mencionar que la salida de operación de la ruta Bogotá-Ciudad de México-Bogotá fue anunciada a tan solo días de que Wingo diera a conocer que ofrecería más rutas y frecuencias aéreas para apoyar la crisis aérea que atraviesa Colombia, tras el cese de operaciones de Viva y Ultra Air.

El pasado 30 de marzo, a través de un comunicado, la aerolínea de bajo costo anunció que incrementaría en un 79% su operación aérea doméstica.

De acuerdo con la low-cost, la primera ruta que despegará será la Bogotá-Barranquilla-Bogotá desde el próximo 15 de mayo; a esta le seguirá Bogotá-Pereira-Bogotá el 5 de junio, y Bogotá-Bucaramanga-Bogotá a partir del 12 de junio.

Con esos tres nuevos trayectos, la aerolínea pondrá a disposición de sus viajeros un total de 19.000 sillas al mes, las cuales tendrán una tarifa de lanzamiento de 99.000 pesos por trayecto y que ya pueden adquirirse a través de la página oficial de Wingo, https://www.wingo.com/.

Entre sus anuncios, la compañía aérea de bajo costo así mismo dio a conocer que, ante la crisis aérea que se vive en San Andrés, incrementará en un 58% la operación de las dos rutas que actualmente opera hacia el archipiélago desde Cartagena y Barranquilla.