Una caída de Telefónica en España afecta las líneas de emergencia

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La incidencia del martes dejó fuera de servicio las líneas telefónicas de emergencia en diversas partes del país durante varias horas.

Una red telefónica nacional se apagó en España a primera hora del martes, dejando fuera de servicio las líneas de emergencia en amplias zonas del país durante varias horas, solo unas semanas después de que un gran apagón paralizara el país.

Telefónica, uno de los mayores proveedores de telecomunicaciones de España, dijo que los cortes fueron causados por una actualización prevista de la red. Las líneas fijas y los servicios de internet fueron los más afectados, y los usuarios de varias regiones no pudieron ponerse en contacto con el número nacional de emergencias 112.

"Esta mañana hemos tenido una incidencia que ha afectado los servicios de comunicaciones fijas de algunas empresas y servicios públicos", dijo Telefónica en un comunicado enviado por correo electrónico, añadiendo que estaba trabajando para restablecer el servicio completo.

Ya que la red estaba caída a primera el martes por la mañana, los servicios de emergencia de Valencia, Aragón y regiones del País Vasco se apresuraron a circular números de teléfonos móviles en las redes sociales como alternativa para las personas que buscaban comunicarse. En Cataluña y Extremadura, las autoridades locales dijeron que sus servicios del 112 habían resultado afectados, pero que se habían puesto en marcha medidas de contingencia. El gobierno de Andalucía también dijo que había un problema a nivel nacional con el servicio 112 y con las líneas de emergencia, pero que dichas líneas se estaban restableciendo.

Al final de la mañana, Telefónica y un ministro dijeron que se habían restablecido todos los servicios. Óscar López, ministro español de Transformación Digital, agradeció a la empresa sus esfuerzos.

"Hemos estado desde el primer minuto, desde el primer momento en contacto con Telefónica, que ya tenía registrada esa incidencia", declaró en rueda de prensa, y añadió que "ya están restituidas todas las incidencias".

Telefónica tiene más de 41 millones de usuarios, según sus estadísticas de 2023, y controla casi todos los teléfonos fijos de España.

Downdetector, un sitio web que rastrea los informes de cortes, indicó un aumento de los problemas de conectividad el martes temprano en algunos de los otros grandes proveedores de telecomunicaciones de España, como Movistar, O2 y Orange.

El mes pasado, un gran apagón de 18 horas en España y Portugal dejó a millones de personas varadas, los trenes y el transporte aéreo estuvieron paralizados y negocios y tiendas se vieron obligados a cerrar. Aunque las autoridades españolas siguen investigando la causa del apagón, los ciudadanos criticaron duramente la gestión del país de lo que supuso un fallo de las infraestructuras que costó millones de euros.

Lynsey Chutel es una reportera del Times radicada en Londres que cubre noticias de última hora en África, Medio Oriente y Europa.

Qasim Nauman es un editor del Times radicado en Seúl y cubre noticias de última hora de todo el mundo.