¿Te robaron el celular? Te enseñamos paso a paso cómo proteger tu información con el bloqueo remoto

El robo de un celular puede causar preocupación, sobre todo cuando se considera la cantidad de información personal que hoy se guarda en estos dispositivos. Más de 4.000 teléfonos móviles son robados cada día en Perú, según el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel). Cuando ocurre este tipo de situaciones, los datos guardados —desde contraseñas y cuentas bancarias hasta fotos y contactos— quedan en riesgo de uso indebido.

Ante este escenario, Movistar recomienda instalar y activar el bloqueo remoto, una herramienta que permite bloquear, localizar o borrar el contenido del teléfono a distancia. Esta función está disponible en Android y iOS, y se convierte en un recurso esencial para proteger la privacidad tras un robo o pérdida inesperada.

Pasos para activar el bloqueo remoto en tu celular

En Android:

1. Accede a Configuración, busca la sección Google y selecciona Localizador.

2. Asegúrate de activar la opción.

3. Si pierdes el teléfono, ingresa a android.com/find, inicia sesión y elige si quieres localizarlo, bloquearlo con un mensaje o eliminar los datos.

En iPhone:

1. Ve a Configuración, toca tu nombre y entra a Encontrar.

2. Activa Buscar mi iPhone, Red de Buscar y Enviar última ubicación.

3. Tras el robo, accede a icloud.com/find para ubicar el celular, bloquearlo y borrar la información almacenada.

¿Cuándo y en qué días ocurren más robos de celulares en Perú?

Los robos de celulares en Perú no se distribuyen de manera uniforme durante la semana ni a lo largo del día. Según datos de Osiptel y de las empresas operadoras, dados a conocer en julio pasado, la hora más crítica se registra a las 10 de la mañana, con un promedio de 310 robos diarios. A esta le siguen las 11:00 a. m. (290), el mediodía (275) y las 7:00 p. m. (261).

En cuanto a los días, los lunes concentran la mayor cantidad de incidentes, con un promedio de 204 robos por hora, seguidos por el sábado (175) y el domingo (171), según el Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (Renteseg).

Más recomendaciones de seguridad tras el robo de tu celular

Movistar aconseja reportar el incidente de inmediato a tu operadora para bloquear la línea y evitar cualquier uso no autorizado o cargos indeseados. Refuerza la seguridad estableciendo un código de bloqueo fuerte y activando la verificación en dos pasos en aplicaciones y cuentas clave. También activar el bloqueo de SIM (chip) para mayor seguridad ante una clonación de línea.

Si tienes cuentas bancarias o billeteras digitales asociadas al dispositivo, contacta lo antes posible con la línea gratuita 1820 de la Asociación de Bancos del Perú (Asbanc) para solicitar el bloqueo de tarjetas y accesos digitales.

Tomar estas medidas puede dar algo de tranquilidad y ayuda a proteger tus datos personales y financieros, incluso después de un episodio incómodo como el robo de tu celular.