Cómo controlar las llamadas de cobranza: recupera la tranquilidad financiera

En los últimos años, el auge de las instituciones financieras, las fintechs y las facilidades que ofrece la banca digital, han permitido mayor accesibilidad a créditos, que si bien es cierto puede ser un salvavidas, también implica un mayor endeudamiento. Con tan solo un clic los consumidores obtienen préstamos y líneas de crédito de manera rápida y sencilla, en algunas ocasiones sin necesidad de una evaluación exhaustiva de su capacidad para reembolsar el dinero.

Esta accesibilidad, aunque tiene el potencial de estimular el consumo y la economía, conlleva el riesgo de que las personas acumulen deudas más allá de sus capacidades de pago, generando estrés financiero por la presión de pagos pendientes, especialmente cuando estos provienen de entidades de cobro, acreedores o financieras.

Los métodos de cobro, como las llamadas constantes, visitas domiciliarias, spam por medio de redes sociales, correo electrónico e incluso mensajes de texto, incrementan significativamente el estrés financiero. Tanto así que a mediados de octubre del año pasado, entró en vigencia la ley 2300 de 2023, también conocida como la ley “Dejen de Fregar”.

Esta normativa establece medidas para proteger el derecho a la intimidad de los consumidores en el país, regulando los canales, horarios y la frecuencia con la que las entidades financieras pueden contactar a los usuarios, reduciendo así el acoso constante.

Estrategias para manejar y disminuir las llamadas de cobranza

• Familiarizarse con las leyes de protección al consumidor es crucial. Estas leyes establecen límites sobre cómo y cuándo los cobradores pueden contactarlo.
• Responder de manera calmada y cortés a las llamadas de cobranza puede ayudar a manejar la situación de manera efectiva.

• Contacte empresas como la plataforma Bravo, que cuenta con más de 14 años de experiencia a nivel global brindando soluciones financieras. Esta empresa se encarga de crear un plan de pago ajustado a las posibilidades de cada cliente, logrando liquidar con descuentos las deudas en mora. En cuanto a las llamadas de cobranza, con el tiempo van disminuyendo, ya que cada cliente se encarga de notificarle a su acreedor en la comunicación que ingresó al plan de ahorro de Bravo y que su deuda será pagada por los acuerdos que se logren en conjunto.
  
• Pedir que todas las comunicaciones sean enviadas por escrito, le dará tiempo para revisar la información con calma y disminuirá la frecuencia de las llamadas telefónicas.

La mejor manera de evitar estas situaciones de endeudamiento es mediante la prevención a través de la educación financiera. Elaborar presupuestos, fomentar el ahorro y usar el crédito de manera responsable son prácticas fundamentales para mantener una salud financiera sólida.

Alternativas y soluciones con Bravo

La plataforma Bravo, proporciona soluciones financieras para ayudar a las personas a salir de sus deudas en mora. Ofrece un plan de liquidación personalizado donde los clientes ahorran mes a mes cierta cantidad que se determina basados en los ingresos de cada uno. Estos ahorros se depositan en una cuenta que es creada a nombre de cada uno; ahora bien, mientras ahorran, Bravo se encarga de ir buscando las mejores negociaciones y así lograr las liquidaciones con descuentos de hasta el 50%.

Uno de los principales objetivos de la marca es devolverle la tranquilidad financiera a quienes tienen deudas y ya no pueden, pero quieren pagarlas.

Beneficios de Bravo

Dentro de las principales ventajas del plan de liquidación, se encuentra su enfoque personalizado y supervisado. Además de ayudar a liquidar deudas, promueve una cultura de pago y hábitos financieros saludables a través de asesorías constantes y contenido educativo.

Los usuarios comprometidos con el plan pueden incluso convertirse en candidatos para obtener un crédito con la entidad, diseñado específicamente para ayudarlos a saldar sus pagos pendientes. Quienes tengan un buen comportamiento, durante por lo menos 7 meses, pueden hacerse acreedores y pagar sus deudas más rápido, eso sí, este beneficio se puede destinar únicamente al pago de las obligaciones inscritas desde un inicio en el plan de ahorro.

Aunque en Bravo no garantizan eliminar por completo las llamadas de cobranza, sí hay un acompañamiento constante de los expertos en negociación cuando estas están presentes. Los profesionales informan a los usuarios sobre la necesidad de notificar que ingresaron al plan de ahorro y que sus deudas serán liquidadas por este medio.

Ante este panorama, la combinación de educación financiera, acompañamiento continuo y compromiso convierten a Bravo en la solución que ofrece una salida sólida y responsable para aquellos atrapados en el círculo de las deudas. En última instancia, la prevención y gestión eficaz de las finanzas personales son claves para mantener una salud financiera robusta y evitar futuras complicaciones.

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