EBay dejará de aceptar tarjetas American Express tras una disputa por las comisiones

EBay Inc. dejará de utilizar las tarjetas American Express Co. como forma de pago debido a sus “comisiones inaceptablemente elevadas”, según un correo electrónico revisado por Bloomberg News que el mercado en línea tiene previsto enviar a sus clientes.

EBay notificará a sus clientes esta semana el cambio, que entrará en vigor el 17 de agosto. “Después de considerarlo detenidamente,nuestra empresa ha decidido dejar de aceptar American Express en todo el mundo a partir del 17 de agosto debido a las inaceptablemente altas comisiones que cobra por procesar las transacciones con tarjeta de crédito”, escribió la compañía en el correo electrónico.

Las dos empresas han estado enzarzadas en negociaciones en torno a las tasas de descuento comercial -también conocidas como tasas de intercambio- que cobra Amex en el punto de venta. Estas tasas, que se cobran cada vez que se utiliza una tarjeta en una transacción, han sido durante mucho tiempo un quebradero de cabeza para los comerciantes. Según un grupo comercial, los minoristas pagaron más de 172.000 millones de dólares en tasas de procesamiento de tarjetas el año pasado.

Amex, sin embargo, dijo que su investigación muestra que sus tasas son comparables a lo que eBay debe pagar para aceptar tarjetas similares en otras redes, como Visa Inc. y Mastercard Inc. al tiempo que proporciona más valor.

“Los miembros de la tarjeta American Express tienen un tamaño medio de transacción en eBay que es más del doble del tamaño de transacción de las tarjetas de otras redes”, dijo American Express, con sede en Nueva York, en un comunicado.

“Consideramos que la decisión de eBay de abandonar American Express como opción de pago para los consumidores es incoherente con su deseo declarado de aumentar la competencia en el punto de venta”, agregaron.

Competidores de eBay -incluida Amazon Inc.- han hecho movimientos similares mientras negociaban las comisiones por transacción. La empresa fundada por Jeff Bezos amenazó con dejar de aceptar todas las tarjetas Visa en su red mundial antes de llegar finalmente a un acuerdo. Amex también ha perdido acuerdos, incluido su pacto en su día exclusivo con Costco Wholesale Corp, por sus condiciones.

“En última instancia, estamos de acuerdo con la postura de AXP, ya que los precios de la compañía se ajustan a su valor, y sería una pendiente resbaladiza hacia abajo si AXP sacrificara el precio”, dijeron en una nota los analistas de Keefe, Bruyette & Woods Inc. “Recordemos que esta fue una razón de peso para que AXP se echara atrás en la relación con Costco en el pasado”, añadieron.

Amex dijo que eBay representa menos del 0,2% del volumen total de su red.

EBay ha perdido cuota de mercado significativa a otros gigantes del comercio electrónico como Amazon y Walmart Inc. en los últimos años, y el mes pasado proporcionó una perspectiva de ganancias más débil de lo esperado para el trimestre en curso. A nivel mundial, los compradores gastarán 73.400 millones de dólares en el mercado este año, según las estimaciones medias de los analistas recopiladas por Bloomberg.

(c) 2024 , Bloomberg · Paige Smith y Spencer Soper