La mayoría de las estafas denunciadas a la aplicación financiera Revolut Ltd. en el Reino Unido el año pasado comenzaron su recorrido en las redes sociales de Meta Platforms Inc.
La empresa londinense descubrió que el 60% de los casos de estafa en el Reino Unido procedían de Facebook, Instagram y WhatsApp, superando a otras plataformas y a los fraudes realizados por teléfono. Revolut encontró una tendencia similar en toda Europa, donde el 61% de las estafas se originaron en servicios Meta.
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Woody Malouf, responsable de delitos financieros de Revolut, dijo que las plataformas Meta estaban “siendo utilizadas como un caldo de cultivo para las estafas”, e instó a los clientes de Revolut a evitar las supuestas oportunidades de inversión. “Los bancos y las instituciones financieras deberían ser la última línea de defensa, no la única”.
Malouf compareció esta semana junto a ejecutivos del sector financiero y tecnológico ante la comisión de asuntos de interior del parlamento británico, que está analizando el auge de los fraudes de pagos push autorizados. Estas estafas engañan a los clientes para que transfieran su dinero a cuentas controladas por delincuentes y fueron responsables de casi 650 millones de dólares en pérdidas en 2022, según el regulador de sistemas de pago.
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A partir de octubre, las empresas de pagos que permitan enviar y recibir pagos fraudulentos deberán reembolsar a las víctimas, a menos que puedan demostrar que cometieron una negligencia grave.
El cambio de norma afectará sobre todo a las entidades financieras más nuevas y pequeñas. El PSR descubrió que Monzo, Starling y Metro Bank Holdings Plc se encontraban entre las empresas con la mayor proporción de fraude APP, con más de 100 fraudes por cada millón de transferencias enviadas.
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Las empresas tecnológicas, por su parte, firmaron el año pasado una carta voluntaria contra el fraude en línea para tratar de impedir que más estafas lleguen a los clientes. Starling y otras empresas se han quejado de que Meta no está haciendo lo suficiente para solucionar el problema.
©2024 Bloomberg
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