Los algoritmos de las redes sociales determinan buena parte de los contenidos que millones de personas consumen cada día. Aunque suelen ser percibidos como sistemas opacos capaces de decidir qué se vuelve viral y qué queda en el olvido, quienes trabajan de cerca con ellos sostienen que su lógica es menos misteriosa de lo que parece.
Francisco Castro, estratega digital de 20 años que trabaja detrás de las cuentas de distintos creadores de contenido con millones de seguidores, entre ellos Beltrán Briones, explicó en diálogo con Infobae a la Tarde cómo funcionan los algoritmos, qué factores influyen en la viralidad y por qué cada vez más personas muestran signos de agotamiento frente a las redes sociales.
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Lejos de la idea de una inteligencia artificial todopoderosa que controla lo que ve cada usuario, Castro aseguró que los algoritmos se construyen a partir del comportamiento de las propias personas.
“El algoritmo lo crea cada uno. Depende con qué videos interactuás, cuáles comentás, cuáles compartís o cuánto tiempo te quedás mirando”, explicó durante la entrevista con Manu Jove.
Según sostuvo, el sistema aprende de manera constante a partir de las decisiones de cada usuario y va construyendo patrones de consumo cada vez más precisos. Por eso, afirmó, gran parte de la experiencia en plataformas como Instagram o TikTok es consecuencia de hábitos que las propias personas alimentan con cada interacción.
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En ese proceso, los algoritmos operan sobre un equilibrio permanente. Por un lado, buscan reforzar intereses ya identificados mostrando contenidos similares a aquellos que previamente despertaron atención. Por otro, necesitan incorporar elementos nuevos para detectar posibles preferencias que todavía no conocen.
Para Castro, esa dinámica explica por qué muchas veces las redes parecen mostrar una versión amplificada de los propios gustos de cada usuario. “Cuando muchas personas tienen un algoritmo parecido, ahí surge la viralidad”, señaló.
Desde su experiencia analizando contenidos y estrategias digitales, explicó que la viralización rara vez es producto del azar. Por el contrario, suele estar vinculada con la identificación de patrones que generan interés en audiencias amplias.
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“Yo me trato de poner en tercera persona y entender por qué me gustó un video, por qué lo salté o por qué le di like. Así entendí cómo replicar el éxito”, contó.
Uno de los puntos centrales de su trabajo consiste en identificar qué elementos capturan la atención de los usuarios durante los primeros segundos de reproducción. Según explicó, la retención continúa siendo uno de los factores más relevantes para que una publicación gane alcance. “Lo que importa es mantener a la persona concentrada”, afirmó.
En ese sentido, relativizó algunas teorías frecuentes sobre supuestos secretos para alcanzar visibilidad en redes sociales. Si bien reconoció que el horario de publicación puede influir porque las plataformas priorizan los momentos de mayor actividad de la audiencia, descartó la existencia de fórmulas universales. “Lo que funcionó hace un mes puede dejar de servir de un día para otro”, señaló.
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Consultado sobre el contenido que suele generar mejores resultados, Castro destacó la importancia de la naturalidad frente a las producciones excesivamente planificadas.
“Los videos que más se viralizan suelen ser los más transparentes y descontracturados”, sostuvo. Sin embargo, advirtió que el alcance masivo no necesariamente representa el objetivo más valioso para quienes construyen una presencia digital. “La viralidad sola es un término vacío. Lo importante es tener una comunidad que empuje para el mismo lado”, afirmó.
Esa lógica, según explicó, también ayuda a entender el crecimiento de los llamados microinfluencers, creadores con audiencias reducidas pero altamente especializadas. En muchos casos, señaló, una comunidad de nicho puede resultar más atractiva para las marcas que una cuenta con millones de seguidores dispersos.
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“Diez mil seguidores muy focalizados pueden valer más que millones de personas sin un interés específico en común”, ejemplificó. Más allá de las oportunidades que ofrecen las plataformas, Castro también observó una tendencia creciente entre usuarios que buscan reducir su exposición digital.
“Mucha gente se cansa, se satura y deja las redes, sobre todo quienes solamente consumen contenido”, señaló.
El especialista reconoció que el uso intensivo de estas plataformas puede generar agotamiento, ansiedad y temor a perderse experiencias o información relevante, un fenómeno conocido como FOMO. Incluso admitió que quienes trabajan profesionalmente en el ecosistema digital no están exentos de esos efectos. “Tengo muchas horas de pantalla y sé lo negativo que puede ser”, afirmó.
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La paradoja, según dejó entrever durante la entrevista, es que mientras los algoritmos son cada vez más eficaces para captar la atención de los usuarios, también crecen los cuestionamientos sobre el tiempo que las personas destinan a las redes sociales y el impacto que esa dinámica tiene sobre su vida cotidiana.
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