Una nueva modalidad de estafa está ganando terreno en América Latina, combinando ingeniería social, suplantación de identidad y el uso de inteligencia artificial (IA). El engaño gira en torno a supuestas ofertas de trabajo publicadas en redes sociales como Facebook o Instagram, que derivan en conversaciones por WhatsApp y, finalmente, en la estafa.
La empresa de ciberseguridad ESET advierte que este tipo de fraude se ha intensificado gracias al uso de tecnologías avanzadas, que hacen más difíciles de detectar estos engaños.
Aunque estas prácticas no son nuevas —se vienen denunciando desde al menos 2022—, lo que ahora preocupa a los expertos es cómo los cibercriminales están utilizando herramientas basadas en inteligencia artificial para perfeccionar sus métodos.
Gracias a esta tecnología, los estafadores logran que sus mensajes sean más convincentes, creíbles y difíciles de distinguir de una oferta de empleo legítima.
Una trampa con apariencia profesional
La estafa comienza con un anuncio en redes sociales. La oferta parece atractiva: una reconocida empresa —como Mercado Libre, Shein o TikTok— solicita personal sin necesidad de experiencia, con una remuneración razonable para el país donde se publica. A veces, incluso, se menciona el supuesto respaldo de entidades gubernamentales.
Una vez que la persona interesada hace clic para postular, es redirigida a una conversación por WhatsApp. A partir de ahí, entra en juego la IA. Según ESET, los delincuentes han empezado a implementar chatbots avanzados capaces de responder preguntas, enviar instrucciones paso a paso e incluso mantener conversaciones de apariencia natural. Todo esto sin la intervención humana directa.
Estos bots funcionan gracias a plataformas no-code y modelos como GPT-4, capaces de generar respuestas personalizadas según el mensaje que recibe. Esto permite que cada usuario sienta que está hablando con una persona real, lo que fortalece el engaño y dificulta que se detecte el fraude.
Una red difícil de rastrear
Otra estrategia empleada por los estafadores consiste en utilizar múltiples cuentas de WhatsApp para evitar el rastreo. Cada vez que un usuario interactúa con un anuncio en redes sociales, se le deriva a un número distinto. Esta rotación constante de líneas telefónicas sugiere una estructura compleja y bien organizada, con presencia en varios países.
Algunos de los números identificados pertenecen a países como Colombia, México, Chile, Perú, Venezuela y Argentina, lo que indica que se trata de una red con alcance regional. La multiplicidad de líneas y el uso de herramientas digitales dificultan enormemente la identificación y rastreo de los responsables.
¿Cuál es el objetivo final?
Una vez que el supuesto candidato demuestra interés, se le solicita una transferencia de dinero para cubrir “costos de prueba” o “procesos administrativos”. En algunos casos, también se le pide llenar formularios con información personal sensible, lo que puede derivar en el robo de identidad o el uso indebido de sus datos.
Es fundamental destacar que las empresas legítimas no suelen pedir dinero para iniciar un proceso de selección. Esa es una de las señales más claras de que se trata de una estafa.
¿Cómo protegerse?
Ante esta realidad, los especialistas recomiendan ser especialmente cautelosos con las ofertas laborales que se reciben por redes sociales o servicios de mensajería. Verificar la autenticidad de la vacante directamente en el sitio oficial de la empresa o a través de sus canales de contacto es un paso esencial.
Además, se recomienda desconfiar de mensajes demasiado genéricos o poco personalizados, especialmente si prometen altos sueldos sin requisitos previos. Otra medida efectiva es configurar la privacidad de las redes sociales y evitar compartir datos sensibles en plataformas públicas.
La integración de inteligencia artificial en las estafas representa un nuevo desafío para los usuarios y las empresas. Mientras que la tecnología avanza a pasos agigantados, también lo hacen los métodos del cibercrimen. Estar alerta, informarse y actuar con cautela es clave para evitar caer en este tipo de trampas.
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