Tras la caída mundial de ChatGPT, que imposibilitó la formulación de consultas y la interacción en general con la inteligencia artificial, los usuarios podían acudir a la plataforma de ayuda de OpenAI, empresa detrás del chatbot, con el objetivo de comunicar directamente sus fallas con la compañía, así como para buscar respuestas y soluciones.
Si bien los usuarios podían comunicarse con el chatbot de soporte de OpenAI, disponible en https://help.openai.com/en, este reconoció que hay una falla generalizada con el servicio de ChatGPT con el siguiente mensaje:
“Actualmente, estamos experimentando un problema con altas tasas de error en ChatGPT, la API y Sora. Estamos monitoreando la situación y publicaremos actualizaciones en status.openai.com.
Puedes buscar ayuda en nuestra base de conocimientos. Si necesitas más soporte (por ejemplo, problemas de facturación), inicia sesión en tu cuenta y comienza una nueva conversación”.
Cuál es el estado de ChatGPT
Según la página status.openai.com. de la empresa OpenAI, había altas tasas de error de ChatGPT, la API y Sora. Esto se debía a “un proveedor ascendente” que “actualmente están monitoreando”. La última actualización decía: “seguimos trabajando para solucionar este problema”.
Qué fallas está teniendo ChatGPT
La reciente caída global de ChatGPT dejó a millones de usuarios sin poder acceder a esta herramienta de inteligencia artificial. Tanto la interfaz web como la aplicación móvil presentaron fallos que impidieron realizar consultas.
Los usuarios reportaron que el botón para enviar preguntas en la página web está deshabilitado, mientras que la aplicación mostraba un mensaje de error al intentar comunicarse con el chatbot.
Los usuarios en X (antes Twitter) compartieron diversas capturas de cómo lucía el servicio de IA en sus computadoras o celulares. La mayoría lo hacía con preocupación debido a que esto afectaba su productividad en el trabajo, otros prefirieron verlo desde el lado cómico y compartieron memes o chistes al respecto.
Una persona dijo en la mencionada red social: “Bueno, ChatGPT no funciona. Vuelvo a utilizar mi propio cerebro otra vez”.
Qué alternativas a ChatGPT hay
ChatGPT no es el único chatbot impulsado por inteligencia artificial. Por tanto, los usuarios pueden acudir a ciertas alternativas como Gemini de Google, Copilot de Microsoft, Meta AI de Meta y presente en WhatsApp, Instagram, Facebook y Messenger, así como a Grok de X.
- Gemini de Google
Para utilizar esta IA, basta con ingresar con una cuenta personal de Google. Actualmente, la compañía está probando Gemini 2.0 Flash Experimental, una reciente versión que aseguran es más rápida y mejor al ejecutar varias tareas al tiempo.
Gemini está disponible en su página web como en su aplicación móvil disponible para Android y iPhone.
- Copilot de Microsoft
Copilot, por su parte, se puede utilizar sin necesidad de una cuenta mientras sean las primeras consultas. Luego, es necesario ingresar con una cuenta de Microsoft. Cuenta con la capacidad de generar imágenes y utiliza un modelo de IA de OpenAI.
- Meta AI en WhatsApp, Facebook, Instagram y Messenger
Meta AI es el chatbot con inteligencia artificial de Meta que está presente en sus redes sociales. Se encuentra representado por un ícono de círculo azul. Permite la consulta de preguntas generales como recetas, traducciones y consejos del día a día. Para algunas preguntas, cuenta con la capacidad de complementarse con enlaces.
Es capaz de entender notas de voz y también genera imágenes a partir de descripciones.
- Grok de X
Grok es un chatbot integrado en la red social X y recomendada por algunos usuarios ante la caída de ChatGPT. Cabe señalar que su uso gratuito está limitado a 10 preguntas por cada 2 horas. Mientras que los usuarios con suscripción premium si pueden utilizarlo con normalidad.
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