Google Express: cómo funciona este servicio de entrega "puerta a puerta"

Google Express es un servicio de entregas que ofrece el gigante tecnológico y que está disponible, por el momento, solo para Estados Unidos. Los usuarios pueden adquirir desde indumentaria hasta frutas y verduras, pasando por juguetes y productos para el hogar.

Pueden elegir los productos de unas 30 tiendas en distintos puntos del país y recibir sus compras en pocas horas o al cabo de un día.

Este servicio, inicialmente denominado Google Shopping Express, fue lanzado en 2013 tan solo para San Francisco y Silicon Valley y desde entonces no paró de expandirse. Hoy ya alcanza a 95 millones de personas que representan casi un tercio de los Estados Unidos.

Desde la compañía de Mountain View aseguran que más del 50% de las personas que son atraídas a un negocio minorista por Google Express son nuevas. Y que las ventas de los clientes ya existentes en esos locales crecieron en un 18%.

Google Express tiene un mecanismo bastante sencillo. La persona hace las compras online, un vehículo busca la mercadería en el local donde se hizo la transacción y lleva la entrega. Literalmente es un puerta a puerta. Del negocio al hogar.

La experiencia ha sido exitosa, sin embargo, todavía no hay planes de extender esta opción a otros países. Esto, sin duda, lo deja en desventaja respecto de otros servicios de entrega como Amazon o eBay que hacen entregas a todo el mundo.

El diferencial con esas compañías es que la esencia de Google Express es la inmediatez. Las entregas se hacen siempre en el día o a lo sumo a las 24 horas. En cambio en el caso de eBay o Amazon el servicio express tiene un recargo extra y no es parte de su oferta esencial.

El precio también es otra de las ventajas. La suscripción a Google Express es de 10 dólares por mes o bien de 95 dólares anuales. Además, ofrece una membresía gratuita por tres meses que se puede cancelar en cualquier momento.

La aplicación está disponible para Android así como para iOS.