Clientes del Banco de la Nación bajo ataque: Estafadores siguen llamándoles para robar su dinero

“¡Atención! Si usted recibe una supuesta llamada del Banco de la Nación (BN) en la que le solicitan datos sensibles como claves o códigos de seguridad, no los comparta", revela el mismo banco en su nueva comunicación sobre las últimas llamadas y mensajes ‘estafa’ que están recibiendo sus clientes.

Se trata de una modalidad de fraude se conoce como Caller ID Spoofing, y consiste en el uso de tecnología para suplantar el número de instituciones —justamente como bancos— con el fin de obtener información sensible del cliente que les permita vaciar sus cuentas bancarias.

“Los estafadores se hacen pasar por trabajadores del banco y le dicen al cliente que se ha detectado movimientos sospechosos en su cuenta o que su tarjeta fue bloqueada por actividad inusual. Luego, le ofrecen ayuda para solucionar el problema inmediatamente”, explica cómo operan estos estafadores el BN.

¿Cómo operan los estafadores?

Luego de haber hecho el contacto con el cliente y ofrecerla ayuda ante un supuesto movimiento sospechoso en su cuenta, el estafador o delincuente le indica a su víctima que para completar el procedimiento le llegará a su celular un código de verificación, el cual le pide compartir.

Pero si el cliente accede a este pedido, este ya cayó en la estafa. “El estafador que lo llamó probablemente ya tenía sus datos previamente o los consiguió durante la llamada; y para concretar los retiros o transferencias de la cuenta solo necesitaba el código de verificación, el cual la víctima se lo brindó sin saber”, revela el BN.

¿Qué hace el BN frente a esto? El Banco de la Nación, como medida de seguridad, envía una clave dinámica digital únicamente al celular registrado por el cliente para confirmar cualquier operación. El BN nunca solicitará esta clave por llamada, mensaje o ningún otro medio.

También estafan por WhatsApp

En una modalidad similar, los delincuentes envían mensajes de texto o de WhatsApp suplantando la identidad del banco. En estos mensajes afirman que hay una transacción retenida y que la cuenta está inactiva por seguridad, por lo que se requiere una actualización de datos. Para ello, invitan al cliente a ingresar a un link (enlace fraudulento) que redirige a una página que simula ser del Banco de la Nación, con el objetivo de capturar los datos bancarios del cliente. Esta modalidad se conoce como Phishing.

Posteriormente, con los datos obtenidos, aplican otra técnica: el Vishing, que consiste en llamar o contactar al cliente por WhatsApp para continuar con el engaño. Durante esta supuesta gestión, le indican que recibirá un código al celular y le piden que lo comparta. Al hacerlo, los delincuentes logran sustraer su dinero mediante transferencias bancarias.

“Finalmente, el Banco de la Nación recuerda a todos sus clientes que no solicita información confidencial a través de enlaces enviados por SMS o WhatsApp, y que toda gestión debe realizarse únicamente a través de sus canales oficiales”, aclara la entidad.

Las recomendaciones del banco

• Nunca comparta claves, ni códigos de verificación, debido a que son claves de seguridad para autorizar las transacciones
• El BN por ningún medio de comunicación solicitará datos sensibles como clave de cajero, clave de banca por internet, claves dinámicas, ni datos de la tarjeta
• Si recibe una llamada, mensaje de texto, correo electrónico o WhatsApp con mensajes alarmantes, no brinde ninguna información y comuníquese de manera inmediata con nuestra central telefónica (01-519 2000 o 0800-10700), redes sociales o acuda a una de nuestras agencias.