La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) prorrogó hasta el 1 de junio de 2026 el plazo para que las entidades financieras del Perú asuman la responsabilidad por las pérdidas en operaciones no reconocidas con tarjetas de crédito emitidas antes del 1 de julio de 2025.
Esta decisión, oficializada en marzo de 2026, alcanza a miles de tarjetahabientes cuyo plástico fue emitido previo a esa fecha y que aún no han renovado su tarjeta.
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SBS amplía plazo para asumir responsabilidad por fraudes en tarjetas antiguas
Según informó la SBS, la normativa original establecía que, desde julio de 2025, las empresas del sistema financiero debían responder por operaciones no reconocidas con tarjetas, a menos que demostraran que la responsabilidad era del usuario.
El objetivo de la medida es mejorar la protección al cliente y fomentar la seguridad en las transacciones. Sin embargo, la obligación no era inmediata para todas las tarjetas, sino que distinguía entre tarjetas nuevas y antiguas.
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El literal b.2) del artículo sétimo de la Resolución SBS N° 2286-2024 especifica que las tarjetas de crédito emitidas antes del 1 de julio de 2025 y que sigan en vigencia después de esa fecha solo estarán obligadas a cumplir con el nuevo proceso de autenticación reforzada en el momento de su renovación.
Esto significa que los bancos pueden seguir utilizando los métodos de seguridad anteriores en estos plásticos hasta que sean reemplazados por uno nuevo.
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SBS busca equilibrar protección al usuario y capacidad operativa de los bancos
La responsabilidad plena de las entidades financieras por las pérdidas en operaciones no reconocidas con tarjetas antiguas ha sido aplazada dos veces.
La primera extensión, en junio de 2025, llevó la fecha límite al 1 de abril de 2026. En esta ocasión, la Resolución SBS N° 00771-2026 establece una segunda prórroga, fijando la nueva fecha al 1 de junio de 2026.
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La decisión responde a la dificultad de las entidades para renovar de manera masiva todas las tarjetas previas a julio de 2025 y garantizar que todas cuenten con mecanismos de autenticación reforzada, como el doble factor de verificación.
Según la SBS, el proceso de renovación de tarjetas implica un esfuerzo logístico y tecnológico considerable que requiere un plazo adicional para completarse sin afectar la disponibilidad del servicio para los usuarios.
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Bancos asumirán responsabilidad plena tras la renovación o desde junio de 2026
En términos sencillos, las empresas financieras solo estarán obligadas a asumir las pérdidas por operaciones no reconocidas en tarjetas antiguas cuando estas sean renovadas, o a partir del 1 de junio de 2026, lo que ocurra primero.
Hasta ese momento, el régimen de responsabilidad plena no es exigible para este segmento de tarjetas. Sin embargo, vale precisar que los tarjetahabientes del Perú ya se encuentran protegidos por otras normativas de la SBS.
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Para este particular, si un cliente posee una tarjeta de crédito emitida en 2024 y sufre una operación fraudulenta en agosto de 2025, el banco aún no está obligado a cubrir la pérdida bajo las nuevas reglas, salvo que la tarjeta haya sido renovada.
La decisión fue firmada por el superintendente Sergio Espinosa. La medida, según la SBS, busca equilibrar la protección a los clientes con la capacidad operativa de las empresas del sistema financiero, asegurando la transición a tarjetas con estándares de seguridad más elevados.
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