¿No te entregan tu vivienda en el plazo acordado? Puedes solicitar compensaciones o penalidades

La adquisición de una vivienda suele ser el paso financiero más trascendental para muchas familias en el Perú. Sin embargo, cuando la entrega no se concreta en la fecha prevista, la expectativa por el nuevo hogar puede convertirse en preocupación, sobrecostos y disputas con la inmobiliaria.

Frente a este tipo de situaciones, existen herramientas contractuales y canales formales que permiten al comprador exigir lo acordado. Alain Di Natale, director de la Defensoría del Cliente Inmobiliario, entidad impulsada por la Confederación de Desarrolladores Inmobiliarios del Perú y la Cámara Peruana de la Construcción, subraya la importancia de conocer los derechos y prever escenarios de demora desde la firma del contrato.

Antes de firmar: información y prevención

Previo a cerrar la compra, es indispensable solicitar a la empresa detalles sobre el estado de las licencias y autorizaciones municipales. Esta verificación permite evaluar si el proyecto está en condiciones de iniciar y avanzar dentro de los plazos ofrecidos.

Durante la negociación contractual, se recomienda incorporar mecanismos de solución ante posibles retrasos. Esto incluye establecer supuestos de fuerza mayor o causas justificadas, así como definir con claridad las compensaciones o penalidades aplicables cuando la demora no tenga sustento. Anticiparse a estos escenarios en el contrato es la principal herramienta de protección.

Revisar el contrato ante un retraso

Si la fecha de entrega no se cumple, el primer paso es revisar el contrato de compraventa. Allí deben figurar el plazo pactado, las penalidades por incumplimiento y las cláusulas que contemplen eventuales prórrogas.

No todo aplazamiento constituye automáticamente una falta. Algunos contratos prevén extensiones por razones debidamente justificadas, como demoras administrativas o situaciones de fuerza mayor. Además, la ejecución de un proyecto puede depender de factores externos, como la habilitación de servicios básicos —agua, electricidad o gas— o permisos para intervenir pistas y veredas.

Comunicación formal y exigencia de penalidades

Cuando el vencimiento del plazo no cuenta con una justificación válida, el comprador debe comunicar el incumplimiento por escrito. En esa notificación puede requerir una nueva fecha de entrega o la aplicación de las penalidades estipuladas.

Formalizar el reclamo es clave para dejar constancia y activar los mecanismos previstos en el contrato. Este paso ordena la controversia y delimita las responsabilidades de cada parte.

Verificar la formalidad de la inmobiliaria

Otro aspecto determinante es corroborar que la empresa esté debidamente constituida y cuente con respaldo institucional. Operar con compañías informales o poco transparentes incrementa el riesgo de demoras injustificadas e incluso fraudes.

Antes y durante la compra, conviene revisar la trayectoria de la inmobiliaria, su documentación y su pertenencia a gremios u organismos reconocidos. Esta diligencia reduce significativamente la exposición a conflictos.

Orientación y solución de controversias

Si la empresa no responde o persiste el desacuerdo, el comprador puede solicitar asesoría o presentar un reclamo ante la Defensoría del Cliente Inmobiliario, siempre que la inmobiliaria esté adherida a este sistema.

Asimismo, es posible pedir que el contrato incluya una cláusula que contemple la intervención de esta entidad para la solución de controversias. Informarse antes de firmar, revisar cada disposición y prever escenarios de incumplimiento permite resguardar la inversión y defender los derechos frente a eventuales retrasos en la entrega del inmueble.