Nueve días despúes: Real Plaza Trujillo pone a disposición página web y central de ayuda telefónica para las víctimas

El centro comercial Real Plaza Trujillo se convirtió en escenario de una tragedia que enlutó al Perú la noche del pasado viernes 21 de febrero. Aproximadamente a las 8:40 p.m., el bullicioso patio de comidas, lleno de familias y visitantes, fue sorprendido por el colapso repentino de su techo.

La estructura de hierro y concreto cedió sin previo aviso, sepultando a decenas de personas bajo los escombros. El saldo de este desastre fue devastador: seis personas perdieron la vida, entre ellas una bebé, y más de 80 resultaron heridas, de los cuales tres se encuentran en estado crítico.

Miembros de la Policía Nacional del Perú (PNP), del Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú (CGBVP) y de la Marina de Guerra del Perú (MGP) acudieron al lugar para rescatar a los atrapados y atender a los heridos. Sin embargo, la magnitud del colapso y la falta de equipos especializados dificultaron las labores de rescate.

Testigos presenciales describieron escenas de pánico y desesperación. Familias enteras quedaron atrapadas bajo los escombros, y la falta de ambulancias suficientes llevó a que motociclistas de reparto se ofrecieran voluntariamente para trasladar a los heridos a los hospitales más cercanos.

Las autoridades locales ordenaron la clausura temporal del centro comercial de Intercorp, grupo liderado por Carlos Rodríguez-Pastor, y anunciaron inspecciones en otras infraestructuras similares para garantizar la seguridad pública. Mientras tanto, el Ministerio Público inició una investigación exhaustiva para determinar las causas del colapso y establecer responsabilidades.

La presidenta de la República, Dina Boluarte, expresó sus condolencias a las familias afectadas y enfatizó la necesidad de que la inversión privada esté comprometida con la responsabilidad social.

Nueva acción de Real Plaza Trujillo

En respuesta al trágico colapso del techo en el patio de comidas del Real Plaza Trujillo, la empresa puso a disposición de las víctimas una plataforma web dedicada a brindar información y asistencia a los heridos y sus familias. Este esfuerzo busca centralizar recursos y facilitar el acceso a datos relevantes durante este difícil momento.

La página web, accesible en www.realplaza.com/informados, ofrece información actualizada sobre las medidas adoptadas por Real Plaza para atender a los afectados. Entre los recursos disponibles se encuentra un fondo destinado a cubrir las necesidades médicas de las víctimas, cuyos detalles y alcances se explican en la plataforma.

Además, se han habilitado canales de comunicación directa con el equipo de asistencia de la empresa, garantizando una respuesta oportuna a consultas y solicitudes. “Desde el primer momento nuestra prioridad fue la atención y protección de la salud de las personas. Por ello, activamos nuestro protocolo de emergencia, que incluye la evacuación, la atención inicial y la coordinación inmediata con las instituciones competentes para atender este tipo de sucesos”, es uno de los compromisos que expone su web.

Además de la asistencia médica, la plataforma proporciona, a través de comunicados, detalles sobre el estado de las investigaciones en curso y las medidas de seguridad implementadas para prevenir futuros incidentes.

Asimismo, la línea telefónica disponible las 24 horas del día para la atención de las familias y afectados en el Real Plaza Trujillo es (01) 601-4000, opción 9. Es fundamental que las personas afectadas y la comunidad en general utilicen esta herramienta para mantenerse informadas y acceder a la asistencia disponible.