Sexto día de cancelaciones y retrasos en el Aeropuerto de Arequipa por neblina y lluvia

El Aeropuerto Internacional Alfredo Rodríguez Ballón de Arequipa enfrenta una situación cada vez más compleja por sexto día consecutivo, debido a las adversas condiciones climáticas que han afectado tanto los aterrizajes como los despegues. La lluvia y la neblina persistentes han reducido drásticamente la visibilidad en el aeropuerto, lo que ha obligado a cancelar vuelos y generar retrasos en los itinerarios, sumiendo a los pasajeros en una constante incertidumbre.

Ayer, dos vuelos fueron cancelados debido a estas condiciones: uno de la aerolínea Latam con destino a Lima, y otro de Sky con destino a Cuzco. Además, tres vuelos más han experimentado grandes retrasos, lo que genera la posibilidad de que también sean cancelados, afectando a cientos de viajeros que esperan con poca información sobre el estado de sus vuelos.

Un pasajero varado en el aeropuerto señaló a radio Exitosa que “el clima es el factor principal que está causando estos problemas”, una queja común entre quienes se han visto atrapados por esta situación. La falta de actualizaciones y la incertidumbre respecto a la reprogramación de los vuelos han exacerbado la incomodidad de los pasajeros, quienes esperan por horas sin claridad sobre sus opciones.

Entre los pasajeros afectados que fueron entrevistados por Exitosa, una familia con menores de edad debía abordar un vuelo a Lima a las 9:00 a.m. de hoy, pero les informaron que el vuelo iba retrasado, dejándolos con pocas alternativas y con una espera interminable. De igual forma, un viajero que tenía su vuelo reprogramado a Piura para las 9:00 a.m. también permanecía a la espera de confirmación, sin saber si podrá abordar finalmente su avión.

La frustración aumenta al no poder ingresar a las salas de embarque ni dejar sus equipajes, lo que obliga a los viajeros a esperar en un espacio abarrotado y poco cómodo. Muchos pasajeros esperaban desde las 6:00 a.m. la confirmación de sus vuelos, lo que prolonga aún más el caos en el terminal.

Críticas a la infraestructura del aeropuerto

Los pasajeros también han señalado una crítica recurrente sobre la infraestructura del aeropuerto de Arequipa, que parece no estar equipada para manejar de manera adecuada las condiciones climáticas adversas. A pesar de ser un aeropuerto internacional, la falta de radares antineblina y otros equipos que podrían mejorar la capacidad de manejo de la niebla ha sido una constante preocupación entre los viajeros.

Según la Gerencia Regional de Comercio Exterior y Turismo (Gercetur), la densa neblina que afecta a Arequipa desde la mañana del lunes 10 de febrero viene provocando la suspensión de vuelos en el aeropuerto Alfredo Rodríguez Ballón, dejando a cientos de pasajeros varados.

Jorge Meza Cruz, titular de la Gercetur, destacó que la implementación de sistemas de radar en el aeropuerto podría haber evitado esta interrupción. “Hace dos años, al iniciar la gestión, mantuvimos un encuentro con la administración del aeropuerto. Corpac debe dar el permiso para la compra del radar que necesita el aeropuerto. En ese sentido, ya no habría problemas de visibilidad ni vuelos a ‘oscuras’. Los aviones tendrían mayor contexto y podrían realizar su descenso”, señaló.

Condiciones climáticas que empeoran la situación

El pronóstico del Servicio Nacional de Meteorología e Hidrología del Perú (Senamhi) para los próximos días no es alentador. Hasta el 16 de febrero, Arequipa experimentará condiciones climáticas variables, con predominio de cielos nublados y lluvias intermitentes. Se espera que las precipitaciones sean más intensas durante las tardes, lo que probablemente continuará afectando la visibilidad en el aeropuerto. La posibilidad de tormentas eléctricas también podría complicar aún más el panorama.

Las temperaturas se mantendrán dentro de un rango moderado, con máximas entre 16 °C y 18 °C y mínimas entre 10 °C y 12 °C. Además, la humedad relativa será elevada debido a las lluvias, lo que puede generar una sensación térmica más baja durante las noches y madrugadas. Senamhi ha advertido sobre lluvias de moderada a fuerte intensidad, particularmente entre el 14 y 15 de febrero, lo que podría continuar interrumpiendo el tráfico aéreo y afectando actividades al aire libre en toda la región.

Guía para reclamar la cancelación de un vuelo

A pesar de las dificultades, es importante que los pasajeros afectados por la cancelación o retraso de vuelos conozcan sus derechos y las opciones disponibles para reclamar compensaciones o reembolsos. Si su vuelo ha sido cancelado, pueden seguir los siguientes pasos:

• Revise la política de la aerolínea: Cada aerolínea tiene sus propias políticas de cancelación y reembolso. Es importante revisar la página web de la aerolínea para obtener detalles sobre sus procedimientos.
• Conozca sus derechos: Si el vuelo ha sido cancelado debido a causas que no son extraordinarias, como condiciones climáticas extremas, los pasajeros pueden tener derecho a un reembolso completo o a una reubicación en otro vuelo sin costo adicional. También, en algunos casos, pueden ser elegibles para compensaciones económicas.
• Contacte a la aerolínea: Es recomendable que los pasajeros contacten a la aerolínea a través de los canales disponibles, como su página web, redes sociales o servicio al cliente. Deberán proporcionar el número de reserva, los detalles del vuelo y la razón de la cancelación.
• Solicite pruebas por escrito: Si la aerolínea proporciona una razón para la cancelación, es importante pedir una confirmación por escrito, lo que puede ser útil para presentar una reclamación formal en caso de ser necesario.
• Presente una reclamación formal: Si no recibe respuesta adecuada de la aerolínea, puede presentar una reclamación ante las autoridades de aviación civil o los organismos de protección al consumidor. También existen plataformas especializadas en reclamaciones aéreas.
• Evalúe acciones legales: Si la aerolínea sigue sin responder, los pasajeros pueden recurrir a servicios legales o utilizar plataformas de mediación para proteger sus derechos como consumidores.

Mientras las autoridades aeroportuarias insisten en que la situación podría mejorar en las próximas horas, los pasajeros siguen esperando una resolución. La falta de claridad y la creciente frustración ante la situación continúan marcando esta complicada semana para el Aeropuerto de Arequipa.