Buscan mejorar seguridad en las colas de locales comerciales en Perú: esto propone el proyecto de ley

La inseguridad en Perú día a día han creado no solo un clima de violencia en ciudades como Lima, sino que, además, han hecho mucho más cautos a los ciudadanos con sus pertenencias y dinero. Día a día, miles de peruanos tienen que hacer colas para acceder a diversos servicios, ya sea para pagar cuentas en bancos, acceder a víveres en los supermercados, o esperar los carros que los lleven a sus centros de trabajo.

Estas colas que se ven todos los días en el Perú, llegan a tener gente esperando fueras de los establecimientos comerciales, o inclusive solo se hacen en el pavimento en la calle. Pero, además, exponen a los ciudadanos no solo al clima —con una ola de calor que vive actualmente la capital—, sino a la inseguridad ciudadana.

Por esto, un nuevo proyecto de ley del Congreso busca mejorar la seguridad en las colas de los establecimientos comerciales. ¿Qué propone esta propuesta legislativa contra las colas inseguras?

Buscan mejorar la seguridad en las colas de bancos y más

El pasado 11 de enero, en el Cercado de Lima, un grupo de delincuentes arrebataron cerca de S/20 mil a un cliente que se encontraba en la cola a punto de ingresar a un banco. A las 4:00 pm, aún con luz del sol, al menos tres hampones con pasamontañas bajaron de un vehículo para arremeter contra el ciudadano y robarle su dinero, y en momentos también se dieron a la fuga en el carro que los esperaba.

Sucesos como este pasan a diario. Pero el congresista Wilson Soto Palacios, de la bancada Acción Popular, cree que esto no tiene que ser así. Por eso, el pasado 16 de enero, el parlamentario ha presentado el proyecto “Ley que modifica la Ley 29571 Código de protección y defensa del consumidor para garantizar la salud, seguridad e integridad física de los consumidores dentro y alrededor del establecimiento comercial”.

Esta es una propuesta busca que se pueda mejorar la seguridad en las colas de locales como bancos, supermercados, escuelas y hasta terminales de transporte público. “Cuando estas colas se forman en lugares públicos (...) los ciudadanos se exponen a las inclemencias climáticas exacerbadas por el cambio climático, tales como frío, lluvia, viento, sol o polvo. Estos factores no solo afectan la salud de los individuos, sino que también incrementan el riesgo de pérdida o sustracción de sus pertenencias, debido a la falta de condiciones mínimas de resguardo proporcionadas por la infraestructura existente”, señala la exposición de motivos de la ley.

Cabe resaltar que el propuesta lista entre sus fuentes, una nota de Infobae Perú, sobre la situación de las largas colas para recoger pavo el pasado diciembre.

¿Qué propone la ley para combatir las colas inseguras?

Lo que propone la ley para combatir esta problemática de colas inseguras es una modificación al artículo 25 de la Ley 29571 Código de protección y defensa del consumidor.

Así en el apartado que concierne al “deber general de seguridad para los consumidores” se agregaría el siguiente inciso.

• Los proveedores tienen el deber de garantizar la salud, seguridad e integridad física de los consumidores dentro y alrededor de su establecimiento comercial; así también, ante condiciones climáticas adversas, deben mantener infraestructura en sus instalaciones y en el acceso de los mismos que garantice una espera segura a sus consumidores.

Sin embargo, la ley no contempla una propuesta mayor ni más específica. Solo señala que dada su aprobación, esto “permitirá asegurar la salud de los consumidores y usuarios. Además, posibilitará que las entidades, tanto públicas como privadas, responsables de las colas en el interior o exterior de sus instalaciones, adopten medidas adecuadas para superar los inconvenientes generados a sus usuarios o clientes, y en general, para toda la población que sufra directa o indirectamente debido a la situación adversa”.