La innovación en la transformación digital

Lo disruptivo, más que una mera evolución, es un verdadero reemplazo de lo viejo en favor de lo nuevo. Es un punto y aparte con todo lo anterior y es lo suficientemente potente como para hacer temblar una industria entera. En toda la historia de la humanidad hemos visto cómo la tecnología provoca procesos de cambio disruptivos, sólo que ahora es más vertiginoso y esto recién empieza.

La computadora de escritorio está muerta. Sea usted bienvenido a la  nube de internet, donde un número enorme de instalaciones a lo largo del planeta almacenarán todos los datos que podrá usar alguna vez en su vida. Esto nos pronosticaba acertadamente George Gilder hace diez años.

Con el advenimiento de la nube todo ha cambiado, ya que, a diferencia de las cuantiosas inversiones que se requerían en el pasado para ser innovador, hoy es poco lo necesario para probar un concepto. Vamos migrando de la escasez a la abundancia.

Hoy vivimos el mundo volátil, incierto, complejo, ambiguo e hiperconectado (VICAH), donde, en lugar de analizar el riesgo, estudiar el pasado y proyectar el futuro, se trata de ingresar en un proceso de probar conceptos, buscar el fracaso rápido y seguir con la lógica de ensayo y error hasta crear algo innovador.

"Cuanto más práctico, más suerte tengo", decía el gran golfista Gary Player y "cuanto más pruebo, más me convierto en innovador".

En estos escenarios VICAH, el emprendedor que no tiene capital, red ni logística, sólo se vale de la innovación. Innovar finalmente es copiar, copiar bien, copiar y mejorar.

Innovar, en la economía colaborativa, nos debe alertar también de que la disrupción digital puede venir en cualquier momento y desde cualquier lado, lo que provoca efectos adversos en el negocio, así que debemos ser conscientes del cambio de paradigma que traen las nuevas tecnologías, la computación en la nube y la colaboración en línea.

La disrupción digital se produce porque aparecen nuevos competidores, modelos muy diferentes, se instala la gratuidad, mediante los modelos freemium que eliminan las barreras de entrada, dan acceso libre y opciones de upgrade a servicios pagos.

Mediante la colaboración masiva implosionan muchos mercados, la oferta y la demanda se ponen de acuerdo a través de plataformas digitales y agregamos, a aquel enorme nuevo verbo googlear, la uberización de los negocios que saca a las personas de su condición de rehenes y las instala en sus papeles de clientes y ciudadanos.

Los negocios, sin importar su tamaño, deben reinventarse desde la concepción digital, lo que genera ambientes de trabajo en línea, elásticos y flexibles.

Al contexto actual lo podríamos denominar XaaS (Everything as a Service o 'todo como un servicio'). Pasamos de la propiedad al uso y esto tiene grandes implicancias, porque cada vez más es posible ver casos donde el chico o el jugador entrante puede focalizarse en un nuevo nicho, ser muy bueno ahí y desafiar al líder o incumbente.

Ya tenemos el orgullo de haber producido nuestros unicornios, porque así se los llama a Mercado Libre o Despegar, y se trata de comprender que, desde la narración bíblica de David y Goliat, siempre es posible, y hoy mucho más, ser el próximo unicornio que comienza soñando en grande, a pesar de arrancar chico. De la idea al concepto probado y de ahí a la escala. Ese es el camino emprendedor.

Siempre recuerdo a mis abuelos inmigrantes y los enormes costos que asumieron al dejar su Europa de origen, su idioma, su cultura, movidos por las persecuciones y la escasez. Desde su almacén de ramos generales en un pueblo de una provincia y desde una relojería de barrio de una gran ciudad, trabajaron duro para sustentarse con base en un mercado local.

Hoy la nube nos brinda un entorno donde todo está accesible y podemos llevar nuestra valija de bits a donde soñemos; podemos hacerlo desde nuestra tierra, desde el pueblo o el barrio y desde ahí salir a conquistar el país, la región y, por qué no, el mundo, manteniendo nuestros aromas y sabores, nuestra cultura, cerca de nuestros afectos.

La nube se instala en forma inexorable, pero el progreso depende de nosotros. Esto me trae a la memoria que hay tres tipos de personas: las que hacen que las cosas pasen, las que ven cómo pasan las cosas y los que no entienden cómo pasaron.

Gracias al cambio tecnológico, ya no necesitamos migrar y como las herramientas no son ni buenas ni malas, pero sí muy invasivas, te propongo que una vez al día apaguemos la electrónica, nos miremos a los ojos y recordemos que sólo se trata de hacer que las cosas pasen, porque el futuro lo creamos todos nosotros.

@MartinFeldstein

El autor es CEO de Meriti, broker de la nube.