
Cuando un trabajador fallece, sus ahorros acumulados en la Subcuenta de Vivienda del Infonavit no se pierden. Los beneficiarios, como familiares cercanos, tienen derecho a reclamarlos siguiendo un proceso específico.
Pero, cuál es el proceso necesario para solicitar la devolución, por lo que es importante saber la documentación requerida y los pasos a seguir, tanto en línea como en los centros de atención de Infonavit. Además, se ofrece información sobre los derechos de los beneficiarios y se advierte sobre la importancia de evitar intermediarios en este trámite gratuito y sencillo.
Documentación necesaria para reclamar los ahorros
Para iniciar el trámite, es fundamental contar con la documentación adecuada. Los requisitos incluyen:
- Resolución de pensión expedida por el IMSS: este documento es indispensable para los casos de viudez, orfandad o ascendencia. Si no cuentas con él, necesitarás un laudo o sentencia firme que obligue al Infonavit a liberar los recursos.
- Identificación oficial vigente del beneficiario con fotografía.
- Estado de cuenta bancario a nombre del beneficiario, que incluya CLABE interbancaria y acepte depósitos por el monto a devolver.

Proceso para reclamar los ahorros de Infonavit
El trámite puede realizarse de manera fácil y gratuita a través de la plataforma en línea del Infonavit o en uno de sus centros de atención.
- Ingresa a la página de Infonavit: visita www.infonavit.org.mx y dirígete a la sección “Retiro de mi ahorro”.
- Selecciona la opción “Devolución a beneficiarios”: aquí deberás ingresar el Número de Seguridad Social de la persona fallecida y proporcionar tus datos como solicitante.
- Agendar cita: el sistema te permitirá seleccionar el Centro de Servicio Infonavit más cercano y elegir una fecha y hora para tu cita.
Cita en el centro de servicio Infonavit
El día de tu cita, acude con toda la documentación previamente mencionada. Asegúrate de estar puntual y presentar todos los requisitos, ya que cualquier omisión puede retrasar el proceso.
Recuerda que todos los trámites en Infonavit son gratuitos y deben ser realizados personalmente por los interesados. Evita recurrir a intermediarios o gestores que puedan intentar cobrarte por realizar el trámite, ya que no es necesario ningún tipo de pago.

Beneficiarios reconocidos por el IMSS
Si el derechohabiente fallecido estaba afiliado al IMSS, los beneficiarios directos —como cónyuges, hijos o padres— podrán solicitar la devolución de los ahorros sin necesidad de un juicio. En este caso, el beneficiario solo debe estar registrado en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).
Sin embargo, si no eres un beneficiario legal o no cuentas con un dictamen de pensión, necesitarás presentar una resolución de designación de beneficiarios expedida por tribunales federales.
Reclamar los ahorros Infonavit de un familiar fallecido puede parecer un proceso complejo, pero siguiendo los pasos adecuados y con la documentación correcta, es sencillo y no conlleva costo alguno. Asegúrate de realizar el trámite directamente a través de las plataformas oficiales de Infonavit para evitar caer en estafas o gestores fraudulentos.
Si eres beneficiario y cumples con los requisitos, podrás acceder a los ahorros que tu familiar acumuló en vida, brindándote un respaldo económico en momentos difíciles.
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