El Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5), dependiente del Gobierno de la Ciudad de México (CDMX) encargada de captar información integral para la toma de decisiones en materia de seguridad pública, urgencias médicas, medio ambiente, protección civil, movilidad y servicios a la comunidad.
Lo anterior a través del video monitoreo, de la captación de llamadas telefónicas y de aplicaciones informáticas de inteligencia, enfocadas a mejorar la calidad de vida de las y los capitalinos.
Empleo busca
Mediante su cuenta de X, el C5 requiere Operadores Telefónicos del 911 para sumarlos a su equipo para atender emergencias.
Estos son los requisitos:
- Contar mínimo con bachillerato o carrera técnica concluidos.
- Experiencia en Call Center y atención a clientes (deseable).
- Excelente ortografía, redacción y dicción.
- Conocimientos generales de operación en sistemas informáticos.
- Manejo de equipo de computo.
- Habilidad para realizar dos o más tareas a la vez.
- Habilidad para controlar emociones.
- Habilidad para tomar decisiones en situaciones de estrés.
- Apego a las reglas.
- Trabajo en equipo.
- Disponibilidad de horario para rolar turnos.
- Sentido de urgencia.
- Agilidad para capturar datos.
- No contar con antecedentes penales.
- No estar inhabilitado para laborar en dependencias gubernamentales, locales y federales.
Los interesados que cumplan con los requisitos y habilidades antes mencionadas deberán enviar su CV con fotografía reciente al siguiente mail electrónico: reclutamiento911@c5.cdmx.gob.mx; posteriormente se pondrán en contacto, por la misma vía, con los postulantes que cubran cabalmente con lo solicitado.
Beneficios de ser contratado
- Jornada laboral de 8 horas.
- Turnos rolados (matutino, vespertino y nocturno).
- Dos días de descanso rolados.
- Caja de ahorro.
- 12 mil pesos (promedio) de salario mensual.
- Vales de fin de año.
- Seguridad social (ISSSTE).
Servicios del C5
Actualmente ofrece los servicios de:
- Video Monitoreo.
- Servicio de Atención de llamadas de emergencia 911 CDMX.
- Denuncia Anónima 089.
- Difusión de la Alerta Sísmica.
- Todos los servicios operan las 24 horas, los 365 días del año.
Es uno de los sistemas de videovigilancia más ambiciosos y sofisticados del mundo. Cuenta con más de 15 mil unidades con más de 30 mil cámaras; 12 mil 700 altavoces; y 15 mil botones de emergencia (pánico), a lo largo de mil 500 kilómetros cuadrados; cada unidad tiene sensores ambientales para detectar condiciones climáticas inusuales, sismos, balaceras y explosiones.
Una red de fibra óptica es la que soporta toda la infraestructura de vigilancia. Hasta el 2019 el gobierno local ha invertido más de 15 mil millones de pesos para dar soporte a todo el sistema.
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