Un incendio en L’Albi (Lleida) provoca el retraso de 15 trenes entre Madrid y Barcelona: la línea se restablece tres horas después

Un incendio registrado cerca de las vías del AVE, a la altura del municipio de L’Albi, en la comarca de Les Garrigues, situada en el límite entre las provincias de Lleida y Tarragona, ha provocado la interrupción del tráfico ferroviario en la línea de alta velocidad que conecta Madrid, Zaragoza, Barcelona y la frontera francesa. Los bomberos anunciaron el corte del tráfico a las 11:37 horas, casi una hora después de que empezase el incendio a las 10:30 h.

Debido a ello, 15 trenes se han quedado detenidos en estaciones intermedias y de origen, afectando a miles de viajes que se han quedado en las terminales intermedias de Guadalajara-Yebes, Calatayud, Zaragoza-Delicias, Lérida-Pirineos (Lleida) o Campo de Tarragona. Las llamas han afectado a las tres compañías que circulan en esa línea: Renfe, Iryo y Ouigo. Finalmente, tres horas más tarde, a las 14:44 horas, la empresa pública informaba a sus viajeros que “se restablece la circulación en la línea de Alta Velocidad que conecta Madrid-Barcelona”. Por el momento, se reanudará la circulación “progresivamente la marcha”.

La interrupción entre Lleida-Pirineus y Camp de Tarragona ha afectado a toda la línea

La orden para la interrupción del servicio ha llegado “a petición de los bomberos”, como ha informado Adif esta mañana. El incendio se detectó en las inmediaciones de la vía, lo que obligó al gestor de la infraestructura a cortar el suministro eléctrico de la catenaria e impedir el paso de trenes por la zona afectada. En concreto, se ha impedido la circulación entre “Lleida-Pirineus y Camp de Tarragona por un incendio ajeno próximo a la infraestructura entre Les Borges Blaques y L’Espluga de Francolí”. Por este motivo, los trenes han podido desplazarse hasta llegar a estaciones intermedias a lo largo de la línea Madrid-Barcelona.

Para extinguir el fuego, se ha desplegado un operativo en la zona que ha contado con 12 dotaciones y medios aéreos que trabajan para enfriar el área afectada. Aunque los agentes rurales han informado que el fuego se está “estabilizado”, todavía no está extinguido. Asimismo, han detallado que las llamas han arrasado con 12 hectáreas en Albi. En el caso de los pasajeros de Renfe, “serán informados de las actualizaciones de su tren a través de SMS/Mail a los datos de contacto asociados a la reserva”, según ha comentado la compañía en X. El resto de empresas ferroviarias no se han pronunciado en sus redes sociales.

Cuánto deben indemnizarme por el retraso

Desde el 30 de enero, las compañías no han generado el derecho a la indemnización, debido a las limitaciones temporales de velocidad que estableció el gestor de la infraestructura (Adif). Por eso, los retrasos ocasionados por esta incidencia no se han compensado. En cambio, cuando la causa de la demora es otra, hay que fijarse en la Ley del Sector Ferroviario, el Reglamento del Sector Ferroviario y el Reglamento (UE) de derechos y obligaciones de los viajeros. Además, todos los pasajeros pueden solicitar la indemnización “una vez pasadas 24 horas desde la llegada del tren” con un plazo máximo que no debe exceder los 3 meses.

Pero, según el Reglamento (UE) 2021/782 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 29 de abril de 2021, sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril: en caso de que se prevea un retraso superior a 60 minutos en la llegada de un tren, el viajero puede optar entre el reembolso total del billete o continuar el viaje, ya sea por el trayecto original o por una ruta alternativa en condiciones similares. Si el pasajero decide continuar el viaje, tiene derecho a una indemnización.

1. 25% del precio del billete por retrasos de entre 60 y 119 minutos
2. 50% si el retraso es de al menos 120 minutos.

La compensación debe abonarse en un plazo máximo de un mes tras la solicitud, salvo que el viajero haya sido informado del retraso antes de comprar el billete. Las compañías deben informar a los viajeros sobre retrasos y suspensiones tan pronto como tengan conocimiento. Si el retraso supera una hora, los pasajeros deben recibir alimentos y bebidas gratuitos, siempre que sea posible. Si el tren queda bloqueado, la empresa debe organizar transporte hasta la estación de partida, un punto alternativo o el destino final. Si no es posible continuar el servicio, la compañía debe ofrecer alternativas de transporte lo antes posible.