Juliette Pardau arremetió contra EPS Compensar tras el fallecimiento de una familiar: “Largo, doloroso y tormentoso”

Juliette Pardau usó sus redes sociales para quejarse de importante EPS del país con la que tuvo una pelea por falta de diligencia en un trámite protocolario que le resultó “largo, doloroso y tormentoso”, escribió la actriz venezolana.

La protagonista de Tía Alison y Pa´ quererte padeció momentos de angustia luego de que su tía paterna falleciera en su casa y Compensar no le ayudara a su familia con el debido proceso, que tardó horas en gestionarse. “Es un proceso en el que pasan las horas y no se conmueven de la situación en la que uno se encuentra”, agregó.

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Ante el eco que tuvo la queja de Juliette Pardau, cuya inconformidad fue replicada por varios de sus seguidores y algunos medios de comunicación, la entidad prestadora del servicio de salud emitió un comunicado explicando el debido protocolo que se siguió.

“Mi tía murió en la madrugada y pasan las horas, mientras Compensar continúa haciendo llamadas sin enviar a un médico que nos pueda ayudar a avanzar en este proceso tormentoso. (…) Mi tía lleva 12 horas de fallecida justo frente a nosotros”, contó la actriz acerca del hecho que conmovió a los usuarios en internet que se solidarizaron con su llamado.

“Lo siento en el almita mi Julie amada 😔 Te abrazo fuerte el corazón y el alma”, “lamento mucho tu perdida Juliet! Mucha fortaleza. Te mando un fuerte abrazo”, “un abrazo infinito ídolo 😢 lamento mucho tu pérdida ! Y te comprendo perdí tantos familiares lamentablemente”, “te envío un gran abrazo mi corazón y te acompaño en este sentimiento 🙏🏻 mucha fortaleza para ti y toda tu familia 🕊️”, “mi Julie te acompaño en tu dolor , abrazo fuerte ❤️para ti y tu familia”, hacen parte de las voces de aliento que dejaron sus condolencias a la actriz en su cuenta de Instagram.

¿Qué le contestó la EPS a Juliette Pardau?

Sobre la indisposición de la actriz y modelo que actualmente sostiene una relación sentimental con el también actor Julián Román, quien usó su popularidad mediática para visibilizar la poca empatía que tienen las instituciones de salud con las familias cuando fallece uno de los suyos, Compensar explicó que todo respondió a una diligencia de rutina en la primero se debe conocer la causa de muerte de la persona y posteriormente se requiere la emisión del acta de defunción y por último el trámite exequial corresponde a los familiares según el plan adquirido.

“Tuvimos contacto directo con Juliette Pardau explicándoles todo el proceso y ya se coordinó con el proveedor. Sin embargo, es importante tener en cuenta que a las 3:00 se estaba en sitio para hacer el reconocimiento de la causa de muerte de la mujer. Posterior a la entrega del certificado de defunción, la familia hará el acercamiento y manejo con el plan exequial con el que cuenten”, contestó un funcionario de Compensar EPS a Red Más Noticias.

A pesar de la aparente rápida presencia de la entidad prestadora de salud en el lugar del descenso de la tía de la actriz venezolana, todo parece indicar que el siguiente paso ya era responsabilidad de la funeraria que se encargaría de las exequias del cuerpo.

“Descansa en paz Mary ,te recordaremos con mucho cariño. Fortaleza familia”, “que Dios la tenga en la gloria 🙏”, “lamento tu perdida pajarita, Dios les de consuelo a tu familia y a ti.😢”, “lo siento mucho de corazón Juli 🙏 mucha fuerza para ustedes y un abrazo desde la distancia con todo mí cariño”, “que brille para ella la luz perpetua saludos y bendiciones cuanto lo siento mi niña 😢”, son otros de los mensajes de aliento que le dejaron conocidos, colegas y familiares que desde la distancia acompañan a Pardau en su dolor.