Icetex anunció un alivio en los créditos para personas desempleadas: ¿de qué trata?

Buenas noticias para los desempleados que tienen una obligación con el Icetex. La entidad nacional anunció un alivio en la deuda que le permitirá subsanar el crédito, con el fin de incrementar un endeudamiento por intereses y cuotas en mora.

Según lo precisó la dependencia, los beneficiarios que se encuentren en mora superior a 30 días, que aún no estén con cartera castigada y que presente una situación de desempleo, podrán suspender el pago de sus cuotas por tres meses y sin que les genere intereses.

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Para acceder a ese beneficio, las personas deben solicitar la suspensión directamente en el Icetex, hasta el jueves 28 de diciembre, a través de las líneas de atención. Una vez se comuniquen, la entidad validará el correspondiente cumplimiento de los requisitos y la de disponibilidad de recursos en el Fondo de Alivios y Estímulos de la Entidad para que cuenten con la alternativa.

El presidente del Icetex, Mauricio Toro, destacó que el beneficio hace parte las políticas de una entidad más humana con sus usuarios. ”¡Así es! Es el alivio para beneficiarios que se encuentran desempleados y que por sus dificultades de ingresos no han podido ponerse al día. En esta Navidad también les decimos estamos con ustedes, en el Icetex más humano los escuchamos y acompañamos para que con esta suspensión puedan reorganizar sus finanzas para 2024”.

Cabe destacar que la situación de desempleo debe cumplirse al momento de que el estudiante genere la solicitud. Dicha información será validada por la entidad por medio de la Base de Datos Única de Afiliados (Bdua), gestionada por la Adres.

Sin embargo, para acceder al alivio no solo se contará con el registro de desempleo, los interesados deben cumplir con los siguientes requisitos para solicitar el beneficio:

• El crédito debe estar en etapa de amortización y no pertenecer a cartera castigada.
• El beneficio aplica para créditos de ICETEX de pregrado, posgrado y exterior.
• El beneficio aplica para créditos que tengan plan de pagos vigente.
• El beneficio aplica para créditos con mora superior a 30 días.
• No aplica para créditos que hayan recibido auxilios por la pandemia (covid-19) o hayan tomado previamente la alternativa de interrupción temporal del plan de pagos o hayan tomado alivio de suspensión de pagos en convocatorias anteriores.

Cómo se puede solicitar los alivios por desempleo del Icetex

Como lo anunció la entidad, hasta el jueves 28 de diciembre de 2023 las personas que registren dificultades en sus obligaciones por desempleo, deberán comunicarse a las líneas telefónicas dispuestas por la dependencia, según sea el caso.

Así pues, los interesados se podrán comunicar a las siguientes líneas de atención:

• Los beneficiarios que presenten créditos en mora entre 31 y 90 días pueden llamar desde un teléfono fijo a la línea gratuita nacional: 018000 -112845, o desde su dispositivo móvil y/o Bogotá al (601) 3073070.
• Las personas que presenten créditos en mora superior a 90 días pueden comunicarse desde un teléfono fijo a la línea gratuita nacional 018000 - 119716 o desde su dispositivo móvil y/o Bogotá (601) 7490211.

Antes de comunicarse con la entidad, las personas deben tener presente los horarios de atención de los colaboradores del Icetex, los cuales son: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m., o sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m.

El Icetex precisó que una vez realizada la solicitud y que se genere el trámite de “Suspensión de Pagos al Grupo de Operaciones”, la entidad nacional contará hasta con 15 días hábiles para generar una respuesta sobre la aplicación de la medida en el crédito.

Finalmente, la dependencia recordó que este tipo de servicios son completamente gratuitos y que solo son ejecutados por los servidores del Icetex, por lo que no es necesario la intervención de un tercero y/o tramitador.