De acuerdo con las cifras preliminares de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), este año se regitró una participación de 93% en el Buen Fin, un programa de ofertas dedicado a incentivar el consumo de bienes y servicios en el país.
“El Buen Fin va avanzando bastante bien en esta versión decimo primera. Ha habido un crecimiento sustancial, lo podemos medir en distintos factores. El año pasado, en el 2020, tivimos en números redondos 77 mil consultas al Quién es Quién en los precios, que en esta ocasión ha subido a 182 mil consultas. Quiere decir que las personas están utilizando más este instrumento antes de salir a comprar y que en consecuencia ha habido más movimiento en el mercado”, dio a conocer en conferencia de prensa matutina el titular de la dependencia federal, Ricardo Sheffield.
Por otro lado, informó que este 2021, las quejas sobre ofertas engañosas u otros factores han disminuido, pues de las 1,056 reportadas el año pasado, este se han contabilizado solo 472.
Aunque el titular de la Profeco lo refirió de manera errónea, en las diapositivas de apoyo se indica que este Buen Fin se registraron más quejas en la compra de vuelos (10%) y abarrotes.
En cuanto a las quejas, Walmart bajó su incidencia de 49 a 35%; Soriana también registró un decremento de 6 a 8 por ciento. Aunado a esto, se reportó que Office Depot no está conciliando los reclamos de los cosumidores. Por su parte, Liverpool y Coppel tienen 100% de atención y resolusión de quejas. “Se van contentos de ahí los consumidores, si tienen un problema lo están resolviendo al 100 por ciento”.
El titular de Profeco comentó que Chedraui se ubica como el “rey de las ofertas falsas”, en contraparte, comentó que SEARS ha ofrecido descuentos importantes a los participantes del Buen Fin.
Otro aspecto a destacar de la edición de este año es que se ha reflejado un crecimiento de 51% del comercio electrónico. Además, el promedio de gasto por familia es de 7 mil pesos.
Finalmente, Ricardo Sheffield indicó que los mexicanos no están desembolsando más de lo que tienen, pues su gasto proviene en mayor parte de sus ahorros.
Ante el riesgo que representa para los consumidores comprar por internet, la Profeco advirtió sobre los posibles fraudes de los que pueden ser víctimas los consumidores durante esta temporada de descuentos e hizo énfasis en aquellos procesos de compra venta realizados a través de redes sociales: ha detectado que, una vez que los consumidores han realizado el pago por su producto a través de los distintos medios disponibles, los proveedores dejan de responder, bloquean sus cuentas e incluso eliminan los perfiles comerciales.
En este sentido, la dependencia federal se encuentra realizando monitoreos constantes a las páginas y usuarios que han sido denunciados a través de redes sociales con el fin de verificar el cumplimiento de los proveedores. Además, actualmente está trabajando coordinadamente con la Policía Cibernética para que se notifique y, en todo caso, eliminen los sitios web o cuentas que incurran en fraude.
Por ello, emitió una lista de requisitos con los que deben cumplir las páginas web para garantizar seguridad
1. Nombre comercial o persona que comercializa
2. Domicilio físico en territorio nacional
3. Teléfono y otros datos de contacto
4. Descripción y características de los bienes, productos o servicios que comercializa
5. Términos y condiciones
6. Medios de contacto para quejas o aclaraciones
SEGUIR LEYENDO:
Más Noticias
La historia de “El Mencho”: cómo el líder del CJNG se convirtió en uno de los narcotraficantes más buscados en el mundo
Nemesio Oseguera Cervantes dirigió la organización criminal al menos desde el año 2000 y logró expandirlo a la mayoría de los estados de México y a varias ciudades de los Estados Unidos
700 años de Tenochtitlan: cómo un pueblo errante y repudiado se convirtió en el poderoso imperio de América
La fascinante la historia de cómo un puñado de personas con un sueño buscaron su identidad, fueron obligados a vivir en un islote marginal y lograron alianzas poderosas en el continente
La mujer que dobló al sistema y llevó el feminicidio a la SCJN para hacer justicia por su hija, que no se suicidó
La incansable lucha de Irinea Buendía hizo que las autoridades judiciales reconocieran la negligencia del caso de su hija Mariana Lima, pero además la gravedad del problema y las omisiones de las autoridades
David Alfaro Siqueiros en la prisión de Lecumberri: vida y obra del muralista en el “Palacio Negro”
El artista fue detenido acusado de disolución social y del intento de asesinato de Trotski. Esta es la historia poco conocida de su etapa como interno en una de las prisiones más duras en la historia
Qué es la meningitis, cuáles son sus síntomas y cómo tratarla
En algunos casos, esta enfermedad mejora sin tratamiento en algunas semanas, pero en otros pueden poner en riesgo la vida y requerir tratamiento con antibióticos de emergencia
