Luego del cambio de reglas del Buen Fin a propósito de la pandemia por coronavirus que ha golpeado a México tanto social como económicamente desde marzo de 2020, los consumidores cambiaron sus hábitos de pago.
Con frecuencia, el uso de aplicaciones y de tarjetas fueron buenos aliados de los mexicanos para permitirse continuar en casa; sin embargo, el uso del efectivo creció durante las dos semanas de descuentos en el país, de acuerdo con el diario El Universal.
El medio de comunicación informó que la demanda de billetes o monedas aumentó hasta en 53,059 millones de pesos aproximadamente, desde el inicio del Buen Fin y hasta el 13 de noviembre.
Basados en datos que aportó el Banco de México (Banxico), los periodistas Leonor Flores y Antonio Hernández revelaron que la base monetaria alcanzó un saldo de un billón 993 mil 256 millones de pesos, con una variación anual del 26.5%.
Lo anterior, aseguraron, significó un aumento en la base monetaria de hasta 417 mil 757 millones de pesos en comparación con la misma celebración, pero del año 2019.
Banxico aclaró que se debe principalmente a las medidas sanitarias implementadas por la pandemia de COVID-19, al programa de descuentos, al adelanto de aguinaldos en ciertas empresas o el sector público, así como al día feriado del 20 de noviembre.
El Buen Fin es una semana de descuentos en diversas empresas, tiendas o negocios que, de acuerdo con la página oficial, “tiene como propósito reactivar la economía fomentando el consumo interno para mejorar la calidad de vida de todas las familias mexicanas”.
“Queremos usar el poder del consumo para reactivar nuestra economía, al mismo tiempo que tú como consumidor te beneficias comprando con los mejores precios del año los bienes y servicios que estás buscando”.
Por única ocasión, a causa de la pandemia por el virus SARS-CoV-2, el Buen Fin tendrá una extensión de hasta 12 días, pues inicio el 9 de noviembre y terminará el viernes 20 del mismo mes.
El gobierno federal también está involucrado en la organización del Buen Fin, por lo que la Procuraduría Federal del Consumidor, quienes publican varios documentos como “Quién es quién en los precios para El Buen Fin 2020” para comparar precios.
Este año compararon los precios de hasta 486 productos en las categorías de cocina, electrodomésticos, línea blanca, audio y equipos de sonido, TV y video, así como de cómputo.
Además, los colaboradores de la Profeco también fungen como conciliadores ante cualquier queja, ya sea a través de sus teléfonos, redes sociales, página oficial, correo electrónico o a través de “Conciliaexprés”.
También suelen actualizar su sitio o presentar los resultados de sus operativos en el mismo contexto, como el número de quejas que se reciben y cuáles son las empresas que más de éstas acumulan.
Los números más recientes, presentados por Ricardo Sheffield, titular de la dependencia, revelan que las tiendas de autoservicio Walmart fueron las que más quejas recibieron
Según los resultados operativos, Grupo Walmart acumula el 43% de todas las reclamaciones, seguido de Elektra (7%), Chedraui (3%) y Home Depot (3%).
Además, reveló que hasta el 16 de noviembre de 2020, la Profeco ha dado 5 mil 96 asesorías y 215 conciliaciones telefónicas de las cuales 75 son quejas en proceso.
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