El temor de que un trabajador sea remplazado por la inteligencia artificial es real. Muchas empresas ya lo han hecho y un ejemplo reciente sería Microsoft, que habría tomado la decisión de cortar 200 puestos de trabajo en King, creadores de Candy Crush Saga, para darle lugar a una estrategia en la que esta tecnología sería la protagonista.
Según un reporte de los exempleados afectados a Mobilegamer.biz, ellos mismos entrenaron a la IA que ahora los estaría remplazando en tareas como la elaboración de niveles y textos.
Cómo Microsoft habría remplazado a trabajadores por IA
A través del informe, los trabajadores describieron cómo la compañía está utilizando las mismas soluciones de IA que su plantilla de desarrollo y diseño contribuyó a construir para realizar gran parte del trabajo creativo y operativo en King.
“Muchos de los empleados que se quedan sin trabajo verán cómo sus responsabilidades pasan a manos de los sistemas de inteligencia artificial que ellos mismos ayudaron a entrenar”, afirmaron.
De acuerdo con los testimonios recogidos, los puestos más impactados pertenecen a los departamentos de diseño de niveles, investigación de usuario, redacción UX y narrativa. La decisión también afectó a la mitad del equipo de Farm Heroes Saga, sede Londres, incluidos responsables de áreas críticas, que han sido notificados de que su rol quedará eliminado o modificado.
Uno de los afectados relató que “la mayor parte del diseño de niveles ha sido desmantelada, lo que resulta sorprendente porque se dedicaron meses a crear herramientas de IA para agilizar la creación de nuevos escenarios”.
Agregan que ahora “esas herramientas automatizadas sustituyen por completo a los equipos”. Lo mismo ha ocurrido con la sección de copywriting, ya que “los sistemas desarrollados internamente suplantan a quienes hicieron posible esas mejoras”.
El descontento no se limita a cuestiones funcionales. “El hecho de que la IA sustituya a personas es absolutamente desolador. Todo gira en torno a la eficiencia y a los beneficios, a pesar de que la empresa goza de buena salud financiera”, dijo el mismo trabajador.
En este contexto, cabe recordar que Microsoft obtuvo 171.000 millones de dólares en beneficios el último año por parte de las ganancias generadas por King.
Este es el panorama de recortes y despidos en King
Los recortes no solo afectan a Londres, sino también a equipos centralizados en Barcelona, Estocolmo y Berlín. Los despidos, confirmados por Bloomberg y luego respaldados por fuentes de alto nivel en King, se enfocaron especialmente en mandos intermedios, equipos de UX, narrativas y testing de calidad.
A los afectados se les ha comunicado que, en septiembre, tras negociaciones con el sindicato, se dará a conocer un nuevo esquema organizativo. Hasta entonces, numerosos empleados permanecerán en estado de incertidumbre, en un limbo laboral durante todo el verano europeo.
La internalización de procesos y la centralización de recursos han propiciado que se eliminen funciones habitualmente vinculadas a la investigación de usuario, aseguramiento de calidad y diseño creativo, y que estos perfiles pasen a formar parte de equipos de producción, donde sus tareas son cada vez más automatizadas.
Más despidos en Xbox y cancelación de juegos
El caso de King no es una excepción. Microsoft, en su esfuerzo estratégico por liderar la implementación profesional de la IA, ejecutó recientemente un despido a escala mucho mayor: 9.000 empleados en todo el mundo, incluyendo áreas centrales y equipos de Xbox.
Estos recortes no derivan de problemas financieros, sino de la necesidad de aplanar las estructuras y agilizar a la organización para responder al ritmo cambiante impuesto por la carrera de la IA en la industria tecnológica global, tras una inversión de 80.000 millones de dólares.
Esto llevó al cierre de estudios y cancelación de juegos. Entre las pérdidas más significativas figuran Everwild y Perfect Dark, proyecto esperado que no verá la luz tras el cierre de The Initiative.
Otras cancelaciones notables incluyen Project Blackbird de ZeniMax Online Studios y un shooter de John Romero. Otros equipos que han resultado afectados, son Rare, King Barcelona, Sledgehammer, Blizzard, Raven Software y Turn 10 Studios, este último con rumores sobre el fin de la saga Forza Motorsport.
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