WhatsApp, la aplicación de mensajería de Meta, implementó su nueva inteligencia artificial (IA), denominada Meta AI, que se muestra en la interfaz de inicio de la app con un círculo azul, y como una conversación más en la lista de contactos.
Aunque está diseñada para mejorar la experiencia del usuario, permitiendo sugerencias inteligentes, recomendaciones y respuestas rápidas, su llegada a WhatsApp también plantea serias preocupaciones sobre la privacidad.
La IA, que además está disponible en las redes sociales de Instagram y Facebook, ya ha sido probada por varios usuarios, pero a medida que estas herramientas se vuelven más sofisticadas, también aumenta la cantidad de datos que recopilan, analizan y almacenan.
Por qué es un peligro que la IA de Meta guarde cierta información
La promesa de las IA es que pueden mejorar la eficiencia de las conversaciones, aprender de las interacciones para brindar sugerencias personalizadas, y facilitar la vida diaria. No obstante, la realidad detrás de esta tecnología va más allá de la comodidad y la utilidad.
Cada interacción con la IA es una nueva oportunidad para que Meta obtenga acceso a información sensible, lo que genera interrogantes sobre los límites de la privacidad. Uno de los grandes retos que enfrentan los usuarios de WhatsApp es saber qué tipo de información es segura compartir con la IA y cuál no.
Meta asegura que sus sistemas están diseñados para proteger la privacidad de los usuarios, pero las dudas persisten por la amplia cantidad de datos que procesan estas herramientas.
Cuáles datos nunca hay que mencionarle a la IA de Meta en WhatsApp
A continuación, presentamos una lista detallada sobre qué información no se debe suministrar a esta chatbot, o también, en conversaciones con personas desconocidas dentro de la app.
- Datos financieros: Números de cuenta bancaria, tarjetas de crédito, o cualquier información relacionada con finanzas personales no deben compartirse bajo ninguna circunstancia. La exposición de estos datos puede dejar a los usuarios vulnerables ante ciberataques o fraudes.
- Contraseñas y datos de acceso: Compartir esta información es un error grave, porque Meta AI podría almacenarlos y ser susceptible a una brecha de seguridad. Además, aunque la IA no se utilice maliciosamente, siempre existe el riesgo de que un hacker pueda interceptar esta información.
- Información personal sensible: Detalles como la dirección de residencia, números de identificación personal, o cualquier otro dato privado que podría ser utilizado para suplantación de identidad, deben mantenerse fuera de las interacciones con la IA.
- Datos médicos: En tiempos donde la telemedicina y el uso de aplicaciones para el seguimiento de la salud están en auge, es tentador compartir detalles sobre tratamientos o diagnósticos con la IA, pero Meta AI no está diseñada para cumplir con los estándares estrictos de confidencialidad médica.
Qué hace Meta con los datos recopilados en WhatsApp
La empresa ha sido clara en sus políticas de privacidad al indicar que recopila información de los usuarios para ofrecer servicios más personalizados y mejorar la experiencia en sus plataformas. No obstante, la línea que divide la personalización de la invasión de la privacidad puede ser difusa.
La empresa utiliza los datos que recopila, incluidos los que se obtienen a través de la IA, para fines de marketing, anuncios personalizados, y, en algunos casos, para compartirlos con terceros.
Puede que Meta señale que los usuarios tienen control sobre la cantidad de información que se comparte, pero la realidad es que la mayoría de las personas no revisan ni ajustan las configuraciones de privacidad, dejando la puerta abierta a la explotación de sus datos.
Cómo cuidar la información personal enviada en WhatsApp
Una importante para cuidar la privacidad es activar la autenticación en dos pasos, una opción que añade una capa extra de seguridad a tu cuenta de WhatsApp. Esto evita que terceros accedan a una cuenta sin un código adicional .
Asimismo, se debe evitar conectarse a redes WiFi públicas cuando se comparte información sensible, porque estas son más vulnerables a ataques. Es crucial no compartir información como números de tarjetas de crédito, contraseñas o datos personales importantes a través de mensajes.
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