Se dio a conocer el resultado del Concurso del Premio Nacional a la Calidad 2020. Luego del profundo análisis de las evaluaciones hechas por los examinadores a cada una de las organizaciones postulantes, los jueces decidieron otorgar el Premio a Helios Salud en Gestión de la Innovación.
Desde 1997, los profesionales de Helios Salud se dedican a la atención, seguimiento y tratamiento de patologías infectológicas de alto costo, distinguiéndose por ofrecer un sistema de atención integral único en el país. Este enfoque integral incluye una atención individualizada y le permite a la persona que llega a la institución, ver a su médico, realizarse una extracción de sangre y retirar su medicación. Esto también incluye un abordaje multidisciplinario, que implica que, según el problema que se presente, la persona será atendida por el especialista correspondiente.
Con presencia, a través de su red de prestadores y farmacias, en las todas las provincias del país, y en CABA con sus tres centros médicos, más de 12000 pacientes en tratamiento y más de 10.000 vacunas aplicadas, solamente, en el año 2020, es uno de los mayores centros infectológicos del país y líder en el tratamiento de VIH en el sector no público, atendiendo a más del 70% de las personas que viven con VIH en este sector.
Helios está formado por un equipo de profesionales altamente capacitados que, encabezado por el Doctor Daniel Stamboulian, trabaja para brindar una atención de excelencia, personalizada, rápida y con moderna tecnología.
“El PNC nos enseñó a revisar los procesos y encontrar mejoras y nuevos elementos de comparación para mejorar nuestros objetivos de calidad, como por ejemplo el Net Promoter Score. Se trata de una experiencia muy enriquecedora que nos dejó enseñanzas positivas, mejorando aún más la forma de trabajar de la empresa”, aseveró su directora ejecutiva, Marta García.
El reconocimiento médico de Helios Salud a nivel internacional le ha valido ser seleccionada para participar del estudio MOSAICO de vacunación preventiva para el VIH. Recientemente también fue seleccionado para participar de dos estudios de vacuna preventiva para el COVID-19 (Laboratorios Johnson & Johnson y Cansino).
Helios se adaptó rápidamente a la pandemia, sin detrimento de sus objetivos de calidad, por medio de acciones y desarrollos tecnológicos: desarrollo del sistema de videollamada médica (80% de aceptación) para que el paciente pudiera realizar una consulta médica a distancia; envío por whatsapp o email del certificado de circulación online, facilitándole a los pacientes el retiro de medicación, obteniendo así un record en adherencia (98,9% septiembre 2020); adaptación de las sedes e implementación inmediata del home office y armado de burbujas, junto con la modificación de horarios para evitar la aglomeración de pacientes.
Cuenta, además, con el servicio de laboratorio de alta complejidad, vacunatorio para adultos, atención en accidentes cortopunzantes, infectología pediátrica, historia clínica electrónica, y dispensa y distribución de medicación en todo el país a través de la farmacia y droguería Helios Pharma (primera droguería y farmacia certificada por GS1 en Argentina), cumpliendo con los requerimientos del Sistema Nacional de Trazabilidad (ANMAT).
Recientemente ha incorporado un nuevo programa de atención y seguimiento de pacientes para la administración de nuevas drogas mediante la firma de convenios con laboratorios en múltiples patologías como, por ejemplo, esclerosis múltiple y asma alérgica.
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