El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) aprobó una modificación clave en el reglamento de la Ley de Aeronáutica Civil, que obliga a las aerolíneas a informar de manera clara y anticipada a los pasajeros sobre cualquier impuesto, tasa, cargo u otro costo autorizado que no esté incluido en el precio del pasaje, así como los mecanismos de pago disponibles.
Esta medida, que busca corregir la falta de transparencia y la desinformación que han generado malestar y congestión en los aeropuertos peruanos, también alcanza a la Tarifa Unificada de Uso Aeroportuario (TUUA), un cobro recurrente que a menudo se gestiona fuera del valor del boleto y ha sido motivo de quejas y filas en el aeropuerto Jorge Chávez.
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El cambio responde a una necesidad urgente de claridad para los usuarios, quienes muchas veces descubren en el último momento que deben realizar pagos adicionales, generando molestias y complicaciones en su experiencia de viaje.
Una norma general para todos los cobros extra en pasajes aéreos
La modificación, publicada en el Decreto Supremo N° 007-2026-MTC, establece que las aerolíneas deberán, desde el momento de la reserva, detallar si existen cobros adicionales al valor neto del pasaje, especificando impuestos, tasas o cargos que el pasajero tendrá que abonar aparte y los mecanismos de pago disponibles.
Esta información debe figurar en el contrato de transporte y estar accesible antes de confirmar la compra, pero la norma no obliga a que todos estos conceptos estén incluidos en el precio final: exige que se informe de forma transparente y anticipada.
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La disposición, alineada con estándares internacionales y normas de la Comunidad Andina, busca evitar sorpresas inesperadas, retrasos en el embarque y congestión en los puntos de pago, asegurando que los usuarios conozcan todos los costos asociados a su viaje antes de volar.
TUUA: aplicación, polémica y nuevo cobro nacional desde abril
Un caso emblemático es la TUUA que Lima Airport Partners (LAP) cobra en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez (AICH) de Lima y que, hasta ahora, ha generado conflicto entre aerolíneas encabezadas por LATAM —agrupadas en AETAI y la IATA— y el concesionario, ya que muchas compañías se niegan a incluir esta tarifa en el boleto, forzando a que los pasajeros deban pagarla en módulos aparte o en plataformas virtuales.
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La TUUA internacional de transferencia alcanza los 12 dólares y, desde abril de 2026, la TUUA nacional comenzará a también a cobrarse. Esta situación ha provocado filas, desinformación y molestias, especialmente entre usuarios en tránsito, quienes muchas veces desconocen la existencia de este cobro hasta llegar al aeropuerto.
Con la entrada en vigencia de la nueva norma, las aerolíneas podrán seguir sin incorporar la TUUA en el precio del boleto, pero estarán obligadas a advertirlo expresamente al pasajero y explicar cómo y dónde se debe pagar.
El objetivo, según el MTC, es eliminar la incertidumbre, mejorar la experiencia en los aeropuertos y asegurar que los viajeros tengan información completa y precisa desde el primer momento, evitando así contratiempos y reclamos que se han vuelto frecuentes en los últimos meses.
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