El debate sobre el futuro de Machu Picchu vuelve a ponerse en el centro de la escena internacional. La organización 'New7Wonders’, que en 2007 proclamó a la ciudadela inca como una de las Nuevas 7 Maravillas del Mundo, lanzó una advertencia al Perú: el sitio podría perder ese reconocimiento si no se corrigen problemas que afectan su gestión y conservación.
La alerta llegó desde Zúrich, donde la entidad hizo público un comunicado que cuestiona la sostenibilidad de las políticas aplicadas en el santuario histórico. En el texto se enumeran fallas en la regulación del turismo, denuncias por venta irregular de boletos y carencias en el transporte, además de conflictos sociales que, según la organización, “ponen en riesgo la credibilidad” de Machu Picchu como ícono mundial.
La respuesta del Estado peruano no tardó en llegar. El Ministerio de Cultura (Mincul) difundió un pronunciamiento en el que evitó referirse directamente a ‘New7Wonders’ y recalcó, en cambio, el rol de la UNESCO como la única entidad con competencia para reconocer y supervisar la protección del patrimonio cultural y natural en todo el planeta. “La UNESCO es el único organismo competente para promover, en todo el mundo, la identificación, protección y preservación del patrimonio cultural y natural, considerado su valor universal excepcional para la humanidad”, indicó la institución.
El Mincul también recordó que el Comité del Patrimonio Mundial evaluó recientemente la situación de Machu Picchu y valoró de “manera positiva los avances en gestión y conservación”. Esa posición contradice de manera directa la advertencia de New7Wonders y abre un nuevo frente de debate en torno a la legitimidad de ambas voces.
La advertencia desde Suiza
El comunicado de New7Wonders, fechado el 13 de septiembre en Zúrich, señala que durante casi dos décadas Machu Picchu fue “un símbolo de orgullo para el Perú y un patrimonio New7Wonders de valor universal”. Sin embargo, advierte que la situación cambió en los últimos años.
La organización menciona que “la alta presión del turismo sin gestión de sostenibilidad, el incremento de precios en servicios y bienes, el riesgo de afectación al patrimonio histórico, denuncias de prácticas irregulares vinculadas a la venta de boletos, dificultades en el transporte terrestre, así como limitaciones en las políticas de gestión y conservación” han deteriorado la experiencia de los visitantes.
Para el director de la entidad, Jean-Paul de la Fuente, el peligro no solo recae en la infraestructura o la conservación física del sitio, sino también en la percepción mundial: “De no atenderse oportunamente, estos factores podrían seguir afectando la imagen del Perú a razón de la mala experiencia de los visitantes y, en consecuencia, comprometer incluso la credibilidad de Machu Picchu como una de nuestras Nuevas 7 Maravillas del Mundo”.
La respuesta del Ministerio de Cultura
El pronunciamiento del Mincul buscó marcar distancia de la advertencia. Recordó que Machu Picchu fue inscrito en 1983 como Bien Mixto en la Lista del Patrimonio Mundial de la UNESCO, debido a su importancia cultural y natural.
La entidad resaltó que el Santuario Histórico no figura en la “Lista del Patrimonio Mundial en Peligro” y precisó: “La conservación y protección del Santuario Histórico de Machupicchu no está siendo vulnerado, tanto es así, que el mencionado bien no está inscrito en la lista de riesgo de la UNESCO”.
Asimismo, destacó que en julio de 2025, durante la 47ª reunión del Comité del Patrimonio Mundial en París, el organismo internacional reconoció los avances en la gestión de visitantes y la implementación de herramientas de monitoreo y conservación.
En su comunicado, el ministerio también puso énfasis en las iniciativas conjuntas con la UNESCO. Recordó que en agosto de este año se llevó a cabo la Primera Escuela Internacional de Campo “Desafíos del Turismo y Uso de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones: el caso de Machupicchu”, donde participaron 40 expertos nacionales e internacionales.
El objetivo del encuentro fue proponer soluciones sobre turismo responsable, sostenibilidad y gestión de patrimonio cultural inmaterial. Estas acciones, según el Ministerio de Cultura, reflejan el compromiso del Estado de proteger Machu Picchu y garantizar su integridad para las futuras generaciones.
Alerta de la Contraloría
Un informe de la Contraloría General de la República reveló que el sistema de atención en la boletería del Centro Cultural Machupicchu presenta desorganización y carencias que repercuten en la experiencia de los visitantes y en la reputación del país frente al turismo internacional.
La inspección realizada a fines de agosto por la comisión de control no solo detectó deficiencias visibles en la atención al público, sino también fallas en la seguridad de los fondos recaudados y en el mantenimiento de equipos claves para el control de accesos. El hallazgo, según el documento oficial, se vincula a incumplimientos en el protocolo aprobado recientemente por la Dirección Desconcentrada de Cultura del Cusco (DDC Cusco), organismo dependiente del Ministerio de Cultura.
El informe denominado Visita de Control N.º 018-2025-OCI/5765-SVC precisa que los problemas identificados limitan la eficiencia, el orden y la seguridad del proceso de venta presencial. “Se evidenció la ausencia de personal orientador, carencia de señalética informativa y deficiencias en la atención preferencial”, se lee en el documento. Estas falencias no solo generan malestar, también exponen un déficit en la capacidad de gestión de un atractivo considerado Patrimonio Mundial.
La revisión del Libro de Reclamaciones expuso otro aspecto delicado: quejas por trato inadecuado, respuestas ofensivas y presuntos actos de discriminación. Entre los reclamos resaltan acusaciones de “mentir” a los usuarios y la negativa de aceptar carnés de estudiante en formato digital o sin fecha de caducidad.
Dos miradas enfrentadas
Mientras ‘New7Wonders’ reclama un plan estratégico urgente y asegura que entregó propuestas desde hace años a las autoridades peruanas, el Estado insiste en que la gestión del sitio cuenta con reconocimiento internacional y que su conservación no está en riesgo.
El comunicado de Zúrich concluye con un llamado directo: “Exhortamos a las autoridades competentes del Estado peruano, y a los actores de mentalidad positiva en toda la población peruana, a redoblar los esfuerzos y acciones necesarias para garantizar la gestión integral de Machu Picchu”.
Por su parte, el Mincul reafirmó que “trabaja de manera articulada con entidades nacionales e internacionales para garantizar la salvaguarda” del santuario, sin hacer mención expresa al rol de New7Wonders en la designación como maravilla del mundo.
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