El deepfake, tecnología capaz de manipular voz, rostro, video e imagen para hacer decir o hacer a alguien lo que nunca ocurrió, ya no es un asunto lejano. En el Perú, gerentes de sectores como finanzas, construcción, microfinanzas o restaurantes, han comenzado a ser víctimas de esta manipulación. Incluso figuras de medios de comunicación han visto su imagen empleada en mensajes falsos que inducen a estafas.
La magnitud del riesgo es creciente. Un reporte de Deloitte en 2024 señala que el 25% de los altos mandos ejecutivos ha enfrentado incidentes de deepfake dirigidos a datos financieros y contables. Por su parte, un informe de CrowdStrike para América Latina advierte del aumento sostenido de este tipo de ataques.
Estos hechos confirman que no se trata de un problema exclusivo de las grandes corporaciones. Pymes, ONGs e instituciones del Estado también están expuestas. El desafío central es que muchos ciudadanos aún no comprenden cómo funcionan los deepfakes, lo que los convierte en blancos fáciles de engaño.
Las organizaciones deben prepararse para enfrentar un nuevo reto: responder en tiempo real a fraudes digitales que, en esencia, son fraudes de alto impacto.
Para este desafío, es fundamental tomar en cuenta las siguientes recomendaciones. En primer lugar, contar con protocolos de verificación pública. Cada organización necesita procesos claros para confirmar la autenticidad de sus contenidos.
En segundo lugar, implementar plantillas de negación rápida. Contar con comunicados predefinidos que permitan desmentir en cuestión de horas y no de días. También pueden considerarse marcas de autenticidad. Incluir sellos, firmas digitales o elementos de validación en los mensajes oficiales.
Las áreas de TI, legal y comunicaciones, deben ensayar juntos escenarios de deepfake para mejorar la coordinación. Asimismo, cada vez resulta más estratégico el uso de canales propios. Reforzar los medios institucionales donde el mensaje puede ser controlado y actualizado con frecuencia.
Finalmente, los voceros deben estar preparados para la inmediatez. La capacitación ya no debe centrarse solo en el discurso, sino en la velocidad de respuesta ante crisis digitales. Los voceros deben ahora entrenarse para reaccionar rápido en escenarios inmediatos. Ya sea a través de los medios de comunicación, los canales digitales o los mecanismos presenciales para con sus equipos.
Se trata de un reto en tiempo real. El cuidado de la reputación ya no puede ser un ejercicio reactivo ni burocrático. Hoy más que nunca, la anticipación, que muchas veces olvidan las empresas, se convierte en una condición necesaria. Los deepfakes convierten la comunicación de crisis en un desafío de tiempo real.
De afrontar correctamente este desafío dependerá no solo la confianza en las marcas, sino también la seguridad de miles de ciudadanos que pueden ser víctimas de fraudes. Las crisis ya no solo impactan en los valores de mercado. Impactan también en miles de personas que ponen en riesgo su tranquilidad por este tipo de estafas. El reto para el cierre de 2025 y el 2026 será claro: blindar la reputación con la misma seriedad con la que se protege el patrimonio financiero.
Más Noticias
Magaly Medina arremete contra Laura Spoya por respaldar a Mario Irivarren: “Alcahueta, te apañaron y ahora devuelves el favor”
La conductora criticó con dureza la postura de la exreina de belleza tras el ampay en Argentina, donde Mario Irivarren habría sido infiel a Onelia Molina. Por su parte, la modelo salió en defensa de su amigo y aseguró que ‘todos cometen errores’
Más ventas por redes, pero con cobros tradicionales: la brecha digital de los negocios peruanos
Aunque más peruanos compran por canales digitales, la falta de modernización en los métodos de cobro limita la eficiencia de los negocios y abre espacio a soluciones que buscan simplificar y ordenar las transacciones
Onelia Molina decepcionada de Patricio Parodi tras ampay de Mario Irivarren en Argentina: “Esperaba mucho más, me defraudó”
La modelo expresó su decepción en vivo y cuestionó el rol de su amigo durante el polémico viaje con su expareja
Sorteo de la Copa Libertadores 2026 EN VIVO HOY: Universitario, Sporting Cristal y Cusco FC conocerán a sus rivales en fase de grupos
Tres equipos peruanos volverán a participar en esta etapa del certamen continental, con el objetivo de clasificar a octavos de final. Sigue todas las incidencias
Agente policial resultó agredido tras intervención en Surco: familiares del detenido intentaron quitarle el arma
El efectivo llegó a al sector Túpac Amaru, tras una denuncia de agresión a una mujer en la vía pública; sin embargo, fue atacado por familiares del presunto agresor, que lo sujetaron del cuello e intentaron arrebatarle el arma, poniendo en riesgo su seguridad y la de los presentes
