El vínculo emocional que une a muchas familias con sus mascotas ha incrementado la expectativa sobre la calidad del servicio que ofrecen las clínicas veterinarias. Esta confianza, sin embargo, puede verse seriamente afectada cuando ocurren errores médicos graves. Un reciente caso en Lima ha evidenciado esta problemática, luego de que un centro de salud fuera sancionado por haber intervenido quirúrgicamente la pata incorrecta de un perro.
El incidente no solo generó una denuncia ante Indecopi, sino que también provocó una investigación detallada en la que se analizaron los alcances de la negligencia. La Comisión de Protección al Consumidor N.° 2 concluyó que se vulneró el deber de seguridad que toda entidad médica, incluso veterinaria, debe garantizar.
PUBLICIDAD
Denuncia y descargo de la clínica
El 16 de enero de 2024, un ciudadano llevó a su perra ‘Bubba’ a una clínica para ser operada de la pata trasera derecha, tras un diagnóstico de rotura de ligamentos. Sin embargo, al recogerla, se dio con la sorpresa de que se le había intervenido el miembro posterior izquierdo, que no presentaba síntomas evidentes ni exámenes previos. El propietario presentó un reclamo inmediato en el libro de reclamaciones y, posteriormente, elevó el caso ante Indecopi.
En su defensa, la clínica alegó que durante la cirugía se detectó una posible futura lesión en la pata izquierda y, por decisión del equipo médico, se optó por operar primero esa extremidad. Según argumentaron, consideraron que la pata izquierda podría fallar si se intervenía la derecha y esta quedaba sin apoyo. A pesar de ello, no intentaron contactar al dueño en ese momento para obtener su consentimiento, justificando que el paciente ya se encontraba sedado.
PUBLICIDAD
La resolución de Indecopi
Luego de evaluar los documentos, exámenes, testimonios y evidencias presentadas, Indecopi determinó que no existían pruebas suficientes que justificaran la urgencia de intervenir la pata izquierda, ni documentos que probaran una autorización expresa del propietario. Además, se resaltó que no se trataba de una cirugía de emergencia, lo que descartaba la necesidad de actuar sin consentimiento informado. Por tanto, se concluyó que se violó el artículo 25 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, que exige a los proveedores evitar cualquier riesgo injustificado para los usuarios.
Como resultado, se impuso a la clínica una multa equivalente a 1 Unidad Impositiva Tributaria (UIT). También se le ordenó devolver al denunciante el monto pagado por la operación, con intereses legales, y reembolsar los gastos posteriores que el propietario afrontó para el tratamiento real de la dolencia. Además, deberá pagar S/ 36 por concepto de costas del procedimiento.
PUBLICIDAD
Finalmente, al haberse comprobado una infracción administrativa, la clínica fue incluida en el Registro de Infracciones y Sanciones de Indecopi, donde permanecerá inscrita por cuatro años. Esta medida busca advertir a los consumidores sobre proveedores que han incurrido en prácticas que ponen en riesgo la salud o el bienestar de sus clientes o, en este caso, de sus mascotas.
El valor de la UIT en 2025
La Unidad Impositiva Tributaria (UIT) es un monto de referencia utilizado en Perú para determinar impuestos, sanciones y otros conceptos tributarios. Para el año 2025, el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) ha establecido su valor en S/ 5.350, vigente desde el 1 de enero.
PUBLICIDAD
Este incremento de S/ 200 respecto al año anterior busca ajustar diversos parámetros económicos a la realidad actual. Por ejemplo, eleva el límite de ingresos anuales exentos del Impuesto a la Renta a S/ 46.813, beneficiando a trabajadores en planilla y a quienes emiten recibos por honorarios. Además, afecta montos de multas y topes para beneficios fiscales, influyendo en la economía de personas y empresas.
Más Noticias
El único órgano del cuerpo humano cuya función exclusiva es el placer: lo que la ciencia sabe sobre el clítoris
Con 8.000 terminaciones nerviosas en el glande —el doble que el pene— y una extensión interna de entre 9 y 12 centímetros que rodea la vagina, el clítoris fue ignorado por la medicina durante siglos. Hoy, los especialistas coinciden en que es el órgano central del orgasmo femenino y que el 81,6% de las mujeres solo alcanza el clímax a través de su estimulación
Crograma ONP para junio: Jubilados reciben pensión según el apellido en estas fechas
Los pagos de pensiones se pueden realizar a través del Banco de la Nación y otras entidades bancarias. Ya faltan poco más de una semana para el abono
“Queremos que los estudiantes se sientan escuchados”: mural universitario busca promover empatía y salud emocional
La UCV inauguró en su campus Los Olivos el mural “Blindaje para el Cora”, una propuesta que busca convertir el arte urbano en un espacio de reflexión
Hallan muerto a niño en Uchiza y su madre continúa desaparecida tras viajar a Tarapoto: pareja es el principal sospechoso
El menor de 6 años fue encontrado muerto en Tocache, mientras que el paradero de su madre Zoila es un misterio. La familia exige justicia y apunta como principal sospechoso a la pareja de la mujer
Nadeska Widausky es capturada en operativo de Interpol por presunto proxenetismo y tráfico de drogas
La figura mediática vuelve a estar en el centro de la controversia tras su detención, en medio de investigaciones que la vinculan al caso Oropeza
