En el distrito de Machupicchu, ubicado en la provincia de Urubamba, región Cusco, se vivió una situación tensa y frustrante para cientos de turistas que estuvieron varados debido a la cancelación inesperada de los servicios de tren de la empresa PeruRail. Este hecho desencadenó una serie de quejas y reclamos por parte de los afectados, quienes denunciaron la falta de respuestas y soluciones por parte de la compañía ferroviaria.
Los afectados fueron aproximadamente 350 personas, incluidos menores de edad y adultos mayores, quienes tuvieron que esperar hasta el primer turno de este jueves 1 de agosto, programado para las 5:30 a.m., tras recibir la noticia de la cancelación de los trenes que los llevarían de regreso a la ciudad de Cusco. Estos turistas, muchos de los cuales ya habían comprado sus boletos y organizado su itinerario, se ven ahora obligados a pasar la noche en las calles del distrito, sin un lugar adecuado donde alojarse.
No hubo comunicación por parte de la empresa
La falta de comunicación clara por parte de la compañía fue uno de los principales motivos de descontento entre los turistas. A pesar de haber adquirido sus pasajes con antelación, no recibieron ninguna notificación previa sobre la cancelación de los trenes, lo que los tomó por sorpresa y los dejó sin tiempo para buscar alternativas de transporte o alojamiento.
Según información proporcionada a TVPerú Noticias, la noche del miércoles fue especialmente difícil para aquellos que no contaban con recursos económicos suficientes para hospedarse en un hotel. Muchos de los afectados, incluidos adultos mayores y familias con niños pequeños, se vieron forzados a pasar la noche al aire libre, en condiciones climáticas adversas y con un acceso limitado a servicios básicos.
Algunos de los turistas afectados expresaron su preocupación por la posibilidad de perder tours previamente contratados o vuelos programados debido al retraso en su regreso a Cusco. La incertidumbre sobre si podrán continuar con sus planes de viaje y la falta de información clara por parte de la empresa incrementa el malestar entre los viajeros.
Uno de los turistas comentó que, la noche del martes, PeruRail vendió boletos para seis trenes que supuestamente saldrían desde Machupicchu hacia Cusco, cada uno con capacidad para alrededor de 350 personas. Sin embargo, solo dos de esos trenes partieron según lo previsto, lo que dejó a cientos de personas en el andén, sin más opción que esperar hasta el día siguiente.
La cancelación de los trenes afecta gravemente la planificación y economía de los turistas. Muchos tenían compromisos importantes al día siguiente, como tours prepagados o vuelos que no podían perder.
Turista fallecido en tren
Hace unas semanas, se reportó una tragedia en el tren con ruta Machu Picchu - Ollantaytambo, en Cusco, donde un turista brasileño perdió la vida. El fallecido, identificado como Clederson Marques, de 37 años, fue encontrado inerte dentro de un vagón del ferrocarril operado por PeruRail.
Al llegar, los agentes encontraron a Marques en posición dorsal, sin signos vitales, en el coche turístico Vistadome N° 1503 del tren 75. Los pasajeros presentes informaron que el turista se desvaneció de repente y comenzó a convulsionar. Un médico generalista sugirió que la posible causa de muerte podría ser un paro cardíaco. Se informó que la víctima había estado sufriendo de mal de altura desde días anteriores, lo cual fue considerado por las autoridades.
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