Casi un tercio de peruanos compra por internet con frecuencia: perfil de los consumidores y las categorías preferidas

Casi un tercio de la población peruana realiza compras en línea hasta dos veces por semana, según reveló un reciente estudio, que analizó los perfiles de los compradores online en Perú y los usos más importantes que le dan a los dispositivos electrónicos durante estas actividades.

Así, el informe realizado por la unidad de Research y Analytics de IPG Mediabrands Región Andina detalló la situación actual de los consumidores peruanos, centrándose en temas claves como, consumo de medios, compras en línea y perspectivas económicas. El resultado fue sorprendente: los medios digitales siguen liderando la atención de los peruanos y peruanas, seguidos de la televisión nacional.

Este análisis, realizado en noviembre de 2023 a un total de 1.200 peruanos, también determinó que dentro del ámbito digital, la red social TikTok destaca por su crecimiento de 77% y la publicidad de WhatsApp para temas comerciales también crece de manera importante en un 59%.

¿Qué compran los peruanos en línea?

El estudio de IPG Mediabrands Región Andina determinó que respecto a las plataformas en línea, las más utilizadas por los consumidores son las relacionadas con el sector retail y el consumo masivo. Así, según sus necesidades y perspectivas económicas, el informe arrojó que la mitad de las compras en línea en hogares peruanos se centra en comidas y bebidas. Seguidamente por ropa y calzado, abarrotes y productos de electrónica y tecnología.

Perfil de los consumidores online peruanos

Zeta Breakers: Conocidos como el público más joven por nacer entre 1997 y 2012, este grupo de peruanos son en su mayoría estudiantes y dependientes laborales. Representan un grupo significativo, y 4 de cada 10 se considera el principal responsable de las compras en su hogar. De este total, un 28% realiza compras online al menos 1 o 2 veces por semana a través de sitios web y aplicaciones.

Dynamic Millennials: Nacidos entre 1981 y 1996, esta población de consumidores tiene un papel más independiente en las decisiones de compra en sus hogares. De este sector, un 41% prefiere comprar en sitios web, un 32% a través de aplicaciones y un 31% mediante redes sociales. Esta población también destaca por su consciencia social.

Cinco de cada 10 encuestados conocería la sostenibilidad, y alrededor de un tercio lo considera muy importante. Esta generación realiza acciones sostenibles, destacándose especialmente en prácticas de reciclaje.

Conscious adults: Este sector de la población nació entre 1946 y 1964 y su mayoría de integrantes son responsables principales de las compras en sus hogares, muestran un interés en el deporte y consideran relevante la coyuntura política y económica del país. Entre sus preferencias, se destacan el consumo de Meta, YouTube y búsquedas de Google. Para este caso, un 43% suele comprar a través de aplicativos online.

Power adults: Estos consumidores nacieron entre 1965 y 1980. Según el estudio, en su mayoría son trabajadores dependientes (asalariados) que viven con su pareja y la mitad tiene hijos. El 34% realiza sus compras de manera online y a través de aplicativos. Por otro lado, casi el 50% de los encuestados tendría conocimiento acerca de la sostenibilidad, y un tercio lo considera de gran importancia.

¿Cómo aprovechan al máximo las compras por internet?

Los consumidores peruanos toman en cuenta estas recomendaciones al momento de realizar compras por internet:

• Compara precios: Utiliza comparadores de precios para encontrar las mejores ofertas en diferentes tiendas en línea.
• Aprovecha descuentos y promociones: Suscríbete a boletines de tiendas en línea y sigue sus redes sociales para enterarte de descuentos y promociones exclusivas.
• Usa cupones de descuento: Busca cupones de descuento en sitios web especializados o en las redes sociales de las tiendas.

• Aprovecha días de descuento: Algunas tiendas suelen ofrecer descuentos especiales en días como el Cyber Monday o el Black Friday.
• Considera los costos de envío: Algunas tiendas ofrecen envío gratuito por compras superiores a cierto monto, así que aprovecha estas ofertas para ahorrar en gastos de envío.
• Revisa políticas de devolución y garantía: Asegúrate de conocer las políticas de devolución y garantía de la tienda en caso de que necesites hacer cambios o devoluciones.
• Compra en sitios seguros: Verifica que el sitio web en el que estás realizando la compra sea seguro y que tus datos estén protegidos.
• Aprovecha las opiniones de otros usuarios: Antes de comprar un producto, lee las opiniones de otros usuarios para tener una idea más clara de su calidad y desempeño.
• Regístrate en programas de fidelización: Algunas tiendas ofrecen programas de fidelización donde acumulas puntos por tus compras, los cuales luego puedes canjear por descuentos o productos gratis.
• Planifica tus compras: Antes de realizar una compra, haz una lista de lo que necesitas y establece un presupuesto para no gastar más de lo necesario.