El vocero de Perú Bicentenario, Guido Bellido, presentó un proyecto de ley a fin de eliminar la obligación de realizar el registro previo a abordar un vuelo, conocido como check-in, al considerar el proceso como “tedioso y poco eficiente”.
“Este procedimiento está precisado en una cláusula abusiva, mediante la cual la aerolínea condiciona el obtener la tarjeta de embarque a realizar el check-in, vulnerando el derecho a la protección de sus intereses económicos de los pasajeros, en este caso consumidores del servicio de transporte aéreo”, menciona el documento.
El proyecto de ley N° 5915/2023-CR, presentado este jueves 14 de septiembre, propone modificar el artículo 101 de la Ley N°27261 de la Ley de Aeronáutica Civil y que se exponga de esta manera: “Mediante el contrato el transportador se obliga a emitir la tarjeta de embarque a favor del pasajero, sin condicionamiento o acción adicional a la compra de pasaje, exceptuándose supuestos de condiciones especiales (embarazadas, adultos mayores, viaje con mascotas, etc.) que ameriten la verificación del cumplimiento de requisitos”.
De acuerdo a la iniciativa, la práctica del registro posterior a la compra del vuelo crea una “barrera y amenaza la seguridad de la prestación el servicio contratado, ya que si no se ejecuta, se justifica el hecho de perder el vuelo sin la posibilidad de cambio o devolución”.
Asimismo, menciona que este paso no es obligatorio en el caso de transporte terrestre, y que, gracias al avance tecnológico, es posible que se entregue la tarjeta de embarque, en cuanto se termina de contratar el servicio, ya sea de manera presencial o virtual.
¿Qué es el check-in?
En términos simples y resumidos, el check-in o registro es la confirmación del abordaje al vuelo. Es decir, además de adquirir tu boleto, con este registro aseguras que abordarás la aeronave, por lo que te dan el número de asiento que ocuparás. Este procedimiento es importante, ya que, de no subir al vuelo, el cupo podría ser dado a otra persona que desee ser parte, ya sea por un tema de urgencia o comodidad.
Asimismo, sirve para tener una lista real de los pasajeros que fueron parte del vuelo. Además de elegir tu asiento, durante el check-in puedes sumar otros servicios de último minuto a tu pasaje, como la inclusión de maletas en bodega, seguros, etc.
Cabe mencionar que el procedimiento depende de las aerolíneas. Latam Airlines habilitó en el país el check-in automático, por lo que las personas que vuelen a nivel nacional ya no deberán realizar este proceso. En el caso de vuelos internacionales, sí es necesario completar los datos personales desde las 72 horas antes del vuelo.
Glosario de check-in
- Arrival (time) - llegada (hora de llegada).
- Baggage claim - recogida de equipaje, recogida de maletas.
- Boarding pass (boarding ticket) - tarjeta de embarque.
- Check-in - facturación.
- Check-in desk - mostrador de facturación.
- Checked baggage/luggage - equipaje facturado (no confundir con equipaje de mano).
- Cabin baggage / carry-on baggage - maleta para avión, equipaje de mano (cabina).
- Departure (time) - salida (hora de salida).
- DLY/Delay - demora.
- Flight ticket - billete de avión.
- Gate - puerta de salida.
- Reservation confirmation - confirmación de la reserva (normalmente llega a su bandeja de entrada cuando reserva online).
- Seat - asiento.
- Security check - control de seguridad.
- Terminal - terminal, uno de los edificios del aeropuerto.
- Transfer - traslado de un vuelo a otro.
- Tranzit - aterrizaje y salida posterior, todos a bordo del mismo vuelo.
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