La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitieron una alerta a la población sobre el incremento de fraudes relacionados con agencias de viajes falsas, denominadas como agencias “fantasma”, especialmente durante el periodo vacacional de verano.
Identifican fraudes en la compra de viajes en línea
Las autoridades han detectado el uso de sitios web y perfiles en redes sociales que suplantan la identidad de agencias de viajes establecidas. En estos espacios, los delincuentes publican ofertas y precios considerablemente bajos para reservar hoteles, vuelos o paquetes turísticos, solicitando anticipos o pagos completos, que al momento de concretarse la transferencia, estas desaparecen sin dejar rastro.
En las últimas semanas, la Profeco ha recibido múltiples denuncias de consumidores que aseguraron haber pagado a supuestas agencias, únicamente para descubrir que no existían al intentar reclamar sus servicios. El método más frecuente consiste en el uso de plataformas apócrifas que simulan agencias reales mediante logotipos oficiales, imágenes y comentarios ficticios de supuestos clientes satisfechos.
Ante este panorama, Profeco y Condusef recomiendan a los consumidores revisar cuidadosamente la información antes de realizar cualquier pago. Sugieren verificar la existencia física y legal de la agencia o empresa a través de sus páginas oficiales, consultar el Registro Nacional de Turismo y buscar referencias en fuentes confiables. Es fundamental evitar transferencias o depósitos a cuentas personales y preferir métodos de pago reconocidos y seguros.
Las autoridades también recomiendan sospechar de ofertas demasiado atractivas y solicitar copia de reservas y contratos antes de realizar cualquier anticipo. Otra sugerencia clave es leer detalladamente los términos y condiciones, así como revisar las políticas de reembolso. En caso de dudas o asesoría personalizada, llama a teléfono del consumidor al teléfono 55 5568 8722 o con la Condusef.
Recomendaciones para evitar agencias fantasmas
Durante las temporadas vacacionales, especialmente en verano e invierno, se incrementan los reportes de fraudes, según datos de la Profeco. Dichas agencias aprovechan la urgencia y el deseo por asegurar un viaje a bajo costo para captar a sus víctimas. Algunas de estas páginas incluso utilizan mensajes personales para presionar a los usuarios a tomar decisiones rápidas, lo que genera un entorno de mayor vulnerabilidad.
Tanto Profeco como Condusef insisten en la importancia de la denuncia. Si una persona es víctima de este tipo de fraude, debe conservar los comprobantes y reportar el hecho de forma inmediata ante las autoridades. Mantenerse informado y actuar con precaución constituye la principal herramienta para reducir el riesgo de caer en estos engaños.
Más Noticias
La Academia Mexicana de Ciencias Penales se pronuncia sobre el asesinato de Claudia Tacoronte en Morelos
El organismo lamentó el crimen de la estudiante española y advirtió que la próxima legislación contra el feminicidio podría convertirse en una simulación normativa
Luis Suárez pone la mira en Cruz Azul y promete jugar la Campeones Cup como una final
El uruguayo destacó a Cruz Azul como un rival de importancia
Intocable publica video previo a su show en el Zócalo de CDMX: “Nos vemos esta noche”
La banda está lista para conquistar a los mexicanos en el marco de la celebración de las Fiestas Patrias
Metro CDMX extiende horario de servicio este 15 de septiembre: qué líneas cerrarán más tarde
Adrián Rubalcava indicó que la operación de trenes brindará servicio una hora más para auxiliar en la movilidad de la capital
EN VIVO | Clima CDMX y resto de México hoy martes 15 de septiembre: alerta por lluvia en el Zócalo de la capital
Consulta actualizaciones, alertas, noticias y reportes sobre las condiciones meteorológicas más importantes
