Cómo medir la inversión de un software de gestión de recursos humanos de una empresa

Implementar con éxito tecnología en el área de capital humano requiere algo fundamental: que pueda ser medido. En general, las compañías no gestionan los datos y procesos de recursos humanos de una misma manera y esta es una de las principales dificultades a la hora de medir el retorno de la inversión, concepto conocido como ROI por su sigla en inglés.

En tal sentido, la incorporación de un software de recursos humanos (RR.HH) ofrece las ventajas de la automatización de procesos, de obtener datos más confiables y de mejor calidad, y como consecuencia, lograr una mejora en la toma de decisiones.

Para medir el retorno de la inversión en un sistema de RRHH es importante analizar cómo su implementación optimiza los procesos al reducir la carga administrativa porque los hace más fáciles, productivos y rápidos. Asimismo, es importante considerar el valor agregado que surge del impacto en la marca empleadora y la satisfacción de los colaboradores. Esto refiere a un concepto más o menos amplio y tangible, según la cultura de cada organización.

“Cuánto tiempo se ahorra en horas hombre en temas operativos es un indicador tangible y medible. Otros -como elevar la marca empleadora- son un poco más difíciles de medir, pero es totalmente factible en medición de encuesta de clima o de employee experience que permiten calcular la evolución de la percepción de los colaboradores a partir de la implementación de la tecnología”, sostiene Alfredo Terlizzi, CEO de Workia, empresa dedicada a transformar la gestión del mundo digital de recursos humanos en Latinoamérica.

Cuál es el costo de iniciar la implementación de un software de RR.HH.

La inversión en un “producto SAAS”, como se conoce por sus siglas en inglés a los sistemas destinados a servicios, implica un desembolso inicial y por única vez para la etapa de implementación. “En Workia tenemos la filosofía de generar honorarios de implementación muy competitivos que no resulten una barrera de entrada para pequeñas, medianas o grandes empresas”, manifiesta Terlizzi.

Por otra parte, hay un costo de licencia de uso que habitualmente es una tarifa mensual, trimestral o anual por empleado y por los módulos que usa la organización. Este costo recurrente se va ajustando al crecimiento o decrecimiento del personal con el paso del tiempo, lo que habla de un concepto de costo a demanda.

Para lograr una implementación adecuada, es crucial que la empresa se mentalice sobre la importancia de la medición de recursos humanos. “Lo importante es entender lo estructural y conceptual de los lugares donde se van a optimizar procesos, a ahorrar tiempo, a agregar valor, y llevar eso a indicadores concretos y compararlos con la estructura de costos”, enfatiza el CEO de Workia.

En ese sentido, una buena opción es ir de lo general a lo particular construyendo los indicadores más globales, prácticos y palpables del retorno de la inversión. Esto permitirá tener un marco de referencia que pueda ir profundizándose y llegar a mayores detalles de precisión, hasta ver el ROI particular de cada módulo.

“Como todo análisis de retorno de la inversión una de las variables clave es el tiempo de recuperación así que tenemos que tener clara nuestra visión al respecto”, asume Terlizzi, quien también advierte de que, a la hora de la implementación de un proyecto, es determinante hacer una correcta gestión de riesgos ya que esta podrá influir en el retorno de la inversión.

Workia desarrolló HCWork, un sistema integral para tomar decisiones en tiempo real sobre la gestión del capital humano y resolver todas las necesidades del área en un solo lugar. La compañía busca transformar la forma de gestionar el mundo digital de los recursos humanos con productos de clase mundial a costos competitivos gracias a su tecnología innovadora. Se puede obtener más información ingresando aquí.