El mayor fabricante de ropa para bebés en Estados Unidos, Carter’s, anunció el cierre de 150 tiendas en Norteamérica durante los próximos tres años, junto con la eliminación de aproximadamente 300 puestos de oficina antes de que finalice 2025. Esta decisión, comunicada tras la presentación de los resultados del tercer trimestre, forma parte de un plan de transformación para mejorar la rentabilidad empresarial y la productividad
El ajuste representa más del 10% de la red comercial de Carter’s, que cuenta con unas 1.200 tiendas en Estados Unidos. La empresa prevé que más de 100 de estos cierres se concreten entre 2025 y 2026, mientras que el resto se completará en 2027. Además, la compañía anticipa que los recortes de personal se ejecutarán antes de que termine el año 2025, con un impacto financiero estimado entre USD 4 millones y USD 5 millones en la primera mitad de 2026. Carter’s calcula que estas medidas generarán ahorros anuales de alrededor de USD 35 millones.
¿Por qué Carter’s cerrará sus tiendas?
El contexto económico que rodea esta decisión incluye una caída en los ingresos y márgenes operativos. En el trimestre finalizado el 27 de septiembre, Carter’s reportó ventas netas por USD 757,8 millones, una leve disminución respecto a los USD 758,5 millones del mismo periodo del año anterior. Sin embargo, el ingreso operativo descendió un 62%, situándose en USD 29,1 millones frente a los USD 77 millones del año anterior, y el margen operativo se redujo del 10,2% al 3,8%.
Douglas C. Palladini, director ejecutivo y presidente de la empresa, atribuyó este deterioro a los mayores costos de los productos, en parte por el impacto de aranceles más elevados, así como a las inversiones recientes en nuevas tiendas y desarrollo de productos. Palladini explicó que el equipo directivo está tomando medidas decisivas para mejorar el desempeño financiero de la compañía.
“Hoy anunciamos una aceleración significativa de nuestra agenda de productividad. Estamos impulsando varias iniciativas, entre ellas el cierre de tiendas minoristas con bajos márgenes, la adecuación de la estructura organizativa y la optimización de la oferta de productos. Creemos que estas acciones generarán ahorros importantes, mejorarán la estructura de costos y permitirán invertir en el crecimiento rentable y sostenido de Carter’s”, afirmó el directivo.
Además, Palladini comunicó que tanto él como el consejo directivo reducirán su compensación en 2026, en consonancia con las decisiones difíciles que enfrenta la empresa. El cierre de tiendas, que representa unos USD 110 millones en ventas anuales, podría afectar el acceso de los clientes a los productos de Carter’s en determinadas zonas y generar desafíos operativos a corto plazo, ya que las tiendas restantes absorberán la demanda desplazada.
No obstante, la empresa prevé que la transferencia de ventas a establecimientos cercanos y al canal online, junto con la eliminación de gastos fijos asociados a las tiendas cerradas, contribuirá positivamente a la rentabilidad. Carter’s planea destinar parte de los ahorros obtenidos a nuevas iniciativas orientadas al crecimiento y a la generación de un alto retorno.
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