Lo que debía ser el arranque de una de las citas musicales más esperadas del año se ha convertido en una pesadilla para miles de asistentes.
Coachella 2025 comenzó con fuertes críticas y reclamos por parte del público debido a extensas demoras en el acceso al campamento, falta de servicios básicos y una aparente desorganización sin precedentes. Los asistentes, que pagaron cientos de dólares para vivir la experiencia en Indio, California, describen el día cero como “caótico”, “una locura” y comparable incluso con el desastroso Fyre Festival.
Según reportó Business Insider el 10 de abril, numerosos usuarios afirmaron haber esperado hasta 12 horas para acceder a las zonas de campamento el jueves, un día antes del inicio oficial del festival. Los reportes comenzaron a circular en redes sociales, pues esto no había ocurrido en ocasiones anteriores y comenzaba a desesperar a los viajeros.
Hailey Maxwell, asidua asistente del festival, dijo a Business Insider que llegó a Indio alrededor de las 3 a.m. del jueves, esperando ingresar al sitio como en años anteriores. “Normalmente abren las puertas entre las 3:15 y 3:30 a.m. cada año, por eso la gente espera en los alrededores”, explicó. Sin embargo, cerca del mediodía aún no había pasado el punto de seguridad.
“Ni siquiera he llegado al punto de control”, relató desde su coche, tras haber estado nueve horas atrapada en la carretera.
Sin baños, sin comida, y bajo el sol del desierto
La inusual demora en la apertura de puertas trajo consecuencias a quienes iban entusiasmados a pasar un fin de semana en el festival.
“No había baños portátiles a la vista mientras esperábamos desde las 2 a.m. hasta las 3 p.m.”, denunció un usuario en redes sociales, citado por el Daily Mail. Solo había sanitarios disponibles una vez que se cruzaba el control de seguridad, y muchos fueron rechazados durante horas. “Nos negaron el acceso durante las 12 horas y nos vimos obligados a orinar al costado de la carretera”, dijo otro individuo en X.
Kayla, otra mujer que hacía fila para Coachella, también relató su experiencia a Business Insider.
“Estamos en medio del desierto; no hay ni un arbusto para esconderse”, explicó. “Tuve que abrir ambas puertas del coche para taparme, luego las chicas del auto detrás lo vieron y empezaron a hacer lo mismo. Inicié una revolución femenina”, indicó.
La temperatura fue otro factor que agravó la incomodidad de la gente. “Hace muchísimo calor”, dijo Maxwell. “Mi auto tiene aire acondicionado, pero si no fuera así, estaría muriendo. Sé que algunos autos ya se sobrecalentaron y otros se quedaron sin gasolina”. Ante la imposibilidad de ir al baño, varios dejaron de tomar agua para evitar deshidratarse, lo cual aumentó los riesgos para la salud.
En cuanto a la comida, algunos asistentes optaron por caminar más de un kilómetro hasta la tienda más cercana, mientras otros pidieron comida por aplicaciones.
La desinformación fue otro de los principales puntos de queja. Pese a que la aplicación oficial y el Instagram del festival promocionaban alianzas con marcas importantes, no se ofrecían actualizaciones sobre los retrasos ni orientación para los asistentes.
“He ido a muchos festivales de música. La gente entiende que a veces las cosas salen mal, pero la falta de comunicación es lo que realmente frustra”, alegó un usuario.
“Gente de mi grupo estuvo llamando a la policía para informar lo que estaba pasando porque, a este punto, ya era un riesgo para la salud”, explicó otro testigo a Business Insider.
En Reddit, el foro oficial del festival se llenó de quejas similares. Un usuario escribió: “Los campistas en auto necesitamos un reembolso parcial o total. Hemos esperado nueve horas para entrar al festival. Sin baños, sin comida. Probablemente no volvamos”.
¿Qué se espera del festival?
Pese al mal inicio, muchos aún guardan expectativas positivas para el fin de semana. Este año, Coachella contará con presentaciones de artistas como Lady Gaga, Green Day y Post Malone. Además, circulan rumores sobre una posible aparición sorpresa de Justin Bieber, quien ha participado como invitado especial en cuatro ocasiones previas.
El festival, que se extiende durante dos fines de semana en Indio, California, sigue siendo un ícono cultural. En el line-up también está Charli XCX, Megan Thee Stallion, Lisa y Jennie de BLACKPINK, la boyband ENHYPEN, Ed Sheeran, Weezer, Zedd, entre otras estrellas.
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