Paciente renal de la Nueva EPS denunció que fue retenido y golpeado por personal de la clínica Medicádiz de Ibagué

El relato de Alduvar Alexis Barreto Varón sobre su experiencia en la clínica Medicádiz de Ibagué pone de manifiesto una serie de hechos que, en sus palabras, configuran “agresión, retención indebida y vulneración de derechos”.

El paciente permaneció hospitalizado desde el 27 de abril y, al recibir el alta el 3 de mayo, fue sorprendido con un requisito inesperado como lo narró al medio local El Olfato: “Me dijeron: ‘tienes que firmar este pagaré para que te puedas retirar de la clínica’”.

Barreto sostuvo que, al leer el documento, detectó “muchas cláusulas, hasta cláusulas de embargo”, motivo por el cual se negó a firmar. “Yo le dije: ‘usted no me puede obligar a eso’. Cogí mi bolso y salí”, narró.

Sin embargo, su intento por abandonar el centro fue frustrado en la bahía de taxis, donde, según su versión: “Tres guardas me abordaron. Uno me cogió del cuello, otro de las manos y otro de la cintura”. En el video compartido en redes sociales se puede ver como uno de los guardas de seguridad está sobre Barreto Varón para inmovilizarlo, mientras un vigilante y dos personas más observan la agresión.

El paciente declaró que,a pesar de advertir sobre su condición de paciente renal, la agresión no paró: “Me tiraron al suelo. La gente empezó a decir que me soltaran, que yo estaba enfermo, pero no hicieron caso”.

El episodio terminó cuando, según denunció, fue obligado a regresar y fue encerrado con una trabajadora social. “Yo me sentí como el peor criminal”, lamentó. Solo después de que su hermana firmara el pagaré, consiguió salir: “A mi hermana le tocó firmar el pagaré bajo presión para que me dejaran salir”. El caso, que Barreto anunció llevará a instancias legales, reabre el debate sobre los límites en la relación entre pacientes y entidades de salud.

Barreto Varón también afirmó que pese a tener sus aportes al día y estar activo en el sistema, fue presionado para firmar.

Entre los comentarios que circularon en plataformas digitales, algunos usuarios respaldaron al denunciante: “Demande, ellos no debieron hacer eso, ellos debieron haberse comunicado con la entidad y solucionar todo. No llegar a estos extremos”. Otros calificaron los hechos con severidad: “Eso es intento de secuestro como así que un paciente renal lo pueden maltratar de ésa manera tan miserable”.

Varias voces sugirieron acciones legales: “Interponga la denuncia en la fiscalía por retención ilegal y proceda con la demanda por responsabilidad civil extracontractual”. También se apoyó el uso de pruebas, como expresó un usuario: “Demande tiene pruebas en video”. Sin embargo, no todas las opiniones le dieron la razón al hombre. Un internauta expuso: “Nadie le tocó el catéter, se quería ir sin resolver un copago y a la brava, los señores están haciendo su trabajo. Puro show”.

En cuanto a la firma de pagares en clínicas de Colombia la Corte Constitucional ha sido enfática: “No es constitucionalmente aceptable que los prestadores de salud pidan el pago efectivo o la suscripción de títulos para cancelar los servicios prestados a los pacientes o a sus familias, porque constituye una imposición de obstáculos injustificados y desproporcionados al acceso al servicio”. Es decir que condicionar la atención médica a la firma de documentos financieros vulnera los derechos fundamentales y la dignidad humana, según el alto tribunal.

Por otra parte, no es la primera vez que la clínica Medicadiz ha recibido críticas y denuncias en redes sociales, en marzo de 2026 se denunció que adultos mayores esperaban hasta 6 horas para ser atendidos, esto mediante un video donde se ve a varias personas en una sala de espera.

Además, en enero de este mismo año, surgió una acusación sobre una paciente oncológica que habría adquirido una bacteria durante la implantación de un catéter, y que después quedó en estado delicado, presuntamente por fallas en los protocolos de asepsia.

Por ahora la clínica Medicadiz ni la Nueva EPS se han pronunciado sobre el caso denunciado.