Air-e dice que apagón en Barranquilla se debió a daño en equipo “de propiedad particular” y no suyo

Después del apagón que se presentó este martes en distintas zonas de Barranquilla y Puerto Colombia, la empresa Air-e ofreció una explicación oficial sobre lo sucedido.

En un comunicado divulgado casi un día después del evento, la compañía sostuvo que la interrupción del servicio de energía no se originó por una falla en su infraestructura, sino por un desperfecto técnico en un componente eléctrico ajeno a su propiedad.

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La compañía detalló que el incidente ocurrió en la subestación Oasis, ubicada en el norte de la ciudad.

De acuerdo con la información entregada, la contingencia se derivó de una avería en un equipo perteneciente a un tercero, el cual forma parte del sistema eléctrico de alta tensión.

Según el comunicado emitido por Air-e, “provocó la activación de los esquemas automáticos de protección, ocasionando la desconexión preventiva en cadena, de las subestaciones Puerta de Oro, Las Flores, Riomar, Silencio, Centro y Oasis, afectando el suministro de energía en varios sectores de Barranquilla y del municipio de Puerto Colombia”.

El fallo desencadenó un corte de energía que dejó sin luz a miles de usuarios en distintas zonas de la capital del Atlántico y de la localidad vecina.

Aunque la empresa fue señalada inicialmente por algunos expertos y usuarios como responsable directa, su respuesta indicó que la situación no fue generada por sus equipos ni sus operaciones.

Air-e informó que, una vez detectada la falla, se activó de inmediato un protocolo de emergencia que incluyó la movilización de personal técnico especializado.

La empresa también indicó que trabajó en coordinación con la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD) y otros actores del mercado energético para restaurar la normalidad.

En el documento oficial se resaltó que “el servicio fue restablecido de manera controlada, segura y antes de lo previsto”, lo cual permitió que las zonas afectadas recuperaran la energía en menor tiempo del estimado inicialmente.

La falla técnica provocó afectaciones en subestaciones claves del sistema de distribución, lo que llevó a suspender temporalmente el suministro eléctrico en varias áreas residenciales y comerciales. Algunas de estas zonas experimentaron interrupciones por varias horas, mientras se ejecutaban maniobras para aislar la avería y estabilizar la red.

El comunicado también señala que el componente que falló hace parte del sistema de alta tensión y no es operado directamente por Air-e. Por lo tanto, según la empresa, los hechos que generaron la desconexión no corresponden a responsabilidades propias de su operación.

En relación con los trabajos adelantados para mitigar la emergencia, la compañía explicó que su equipo de contingencia realizó intervenciones técnicas progresivas, las cuales permitieron que las subestaciones afectadas volvieran a estar en línea. Estas tareas incluyeron monitoreo permanente, coordinación con entidades regulatorias y validaciones en el sistema antes de reconectar el servicio a los usuarios.

Durante las primeras horas del apagón, múltiples ciudadanos reportaron a través de redes sociales la falta de energía en distintos barrios, lo que generó preocupación en varios sectores, incluyendo hospitales, comercios y hogares. También se compartieron versiones que vinculaban el evento con dificultades internas en la operación de Air-e, empresa intervenida en 2024.

Frente a estas afirmaciones, la compañía reiteró que la causa puntual se localizó en un elemento que no está bajo su responsabilidad directa. La empresa indicó que se mantiene en constante revisión de sus instalaciones y que, en este caso particular, los esquemas de protección actuaron como corresponde para evitar daños mayores en la red.

La subestación Oasis, donde se originó el incidente, es una de las instalaciones relevantes dentro del sistema de distribución eléctrica del norte del Atlántico. La falla ocurrida allí generó una reacción en cadena que afectó otras subestaciones interconectadas, amplificando el impacto del apagón.

Air-e concluyó su comunicado resaltando que continuará realizando trabajos para garantizar la estabilidad del servicio eléctrico en la región. También hizo un llamado a los usuarios para reportar cualquier anomalía y mantenerse informados a través de sus canales oficiales.

Las autoridades del sector energético no se han pronunciado aún sobre el origen exacto del daño ni sobre las posibles medidas que podrían adoptarse frente a este tipo de fallas en componentes operados por terceros.

Mientras tanto, la compañía reiteró que su Plan de Contingencia seguirá vigente para responder ante cualquier eventualidad similar que pueda presentarse en el futuro.