Las estafas virtuales son un problema creciente en Colombia afectando a miles de personas que utilizan plataformas digitales para realizar pagos y transacciones bancarias.
Uno de los casos más recientes fue denunciado por la creadora de contenido Juanita que, a través de un video en TikTok, contó cómo unos familiares suyos perdieron todo el dinero de su billetera digital Nequi al intentar pagar un recibo de gas.
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La experiencia de sus familiares evidencia una modalidad de fraude cada vez más sofisticada, en la que sitios web falsos se hacen pasar por empresas legítimas para robar dinero a los usuarios.
El pago que terminó en estafa
Según explicó Juanita en su video, sus familiares intentaron pagar el recibo de gas a través del sitio web de la empresa Vanti, encargada del servicio en Bogotá.
Al momento de hacer el pago, seleccionaron la opción de PSE con Nequi y todo parecía transcurrir con normalidad.
Sin embargo, en lugar de debitarse solo el valor del recibo, se retiró todo el saldo de la cuenta, por lo que al revisar el comprobante de pago, notaron que el dinero no se había dirigido a Vanti, sino a una empresa desconocida llamada “Pexto”, que no tiene relación alguna con la compañía de gas.
Juanita advirtió en su video que esta no es la primera vez que ocurre este tipo de fraude, ya que en redes sociales encontró otros casos similares en los que los usuarios de Nequi han sido víctimas de estafas a través de PSE.
“Si están haciendo pagos por Nequi en este tiempo, mejor no lo hagan. Investigamos y esta empresa lleva más de un año estafando gente de esta forma, les desocupan literalmente el Nequi”, expresó en su video.
Una respuesta poco alentadora
Tras darse cuenta del robo, los familiares de Juanita se comunicaron con la empresa Vanti, que confirmó que su página web había sido clonada por estafadores y que no podían hacer nada para recuperar el dinero.
La única alternativa que les dieron fue contactarse con la supuesta empresa, algo imposible, pues no existe ningún número de atención ni información de contacto legítima.
“Es injusto porque uno cree que está pagando en la página correcta; además, nos dicen que llamemos a esa empresa cuando claramente son unos estafadores. ¿Cómo nos van a devolver el dinero si son quienes nos robaron?”.
La creadora de contenido también alertó sobre otro dato preocupante: muchos usuarios han reportado que les han vaciado sus cuentas sin siquiera haber intentado hacer un pago.
Es decir, la estafa no solo afecta a quienes ingresan a páginas falsas, sino que podría estar ocurriendo con datos filtrados o robados de otras fuentes.
“Este es un llamado a Nequi y a Vanti. No sé quién debe responder por esto, pero sé que hay personas a las que les han sacado sumas gigantes de dinero. Es una injusticia porque uno cree que su dinero está seguro”.
¿Cómo denunciar un fraude en Colombia?
Si ha sido víctima de un delito informático es importante que lo reporte a las autoridades correspondientes. Para hacerlo, puede seguir estos pasos:
- Reporte el incidente a su entidad bancaria y solicite el bloqueo inmediato del producto afectado.
- Denuncie el fraude al CAI Virtual de la Policía Nacional a través del sitio web https://caivirtual.policia.gov.co.
- Registre su denuncia en la Fiscalía General de la Nación a través de la plataforma A Denunciar, siguiendo estos pasos:
- Ingrese a: https://adenunciar.policia.gov.co
- Eliga la categoría “Delitos Informáticos”.
- Complete el formulario con los datos del incidente.
- Si el fraude involucra datos personales, también puede reportarlo a la Superintendencia de Industria y Comercio en www.sic.gov.co.
A pesar de la indignación y la frustración, Juanita decidió compartir la historia para alertar a otros usuarios y evitar que más personas sean víctimas de la misma modalidad de estafa.
“Compartan esta información para que más personas se enteren y tomen precauciones. Es la única forma de evitar que esto siga pasando”.
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