Denuncian deficiencias en comisarías de familia: mientras faltan especialistas, las ratas se pasean entre los expedientes

La concejala Clara Lucía Sandoval denunció graves deficiencias presentes en las Comisarías de Familia de Bogotá, señalando problemas críticos que afectan tanto a los funcionarios como a los usuarios. Entre los inconvenientes más serios se encuentran la falta de personal, carencias de recursos básicos y las indignas condiciones de trabajo en algunas comisarías.

En una reciente intervención ante el Concejo de Bogotá, Sandoval detalló que, “por ejemplo, desde hace dos meses, la Comisaría de Familia de Tunjuelito no cuenta con un profesional de psicología, lo que ha impedido la realización de valoraciones psicológicas y emocionales esenciales para las víctimas. Esto ha retrasado la toma de decisiones cruciales en casos de violencia intrafamiliar, dejando a las víctimas sin la protección adecuada”.

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El panorama se agrava en otras comisarías donde los recursos tecnológicos son insuficientes. Sandoval manifestó, “en la Comisaría de Teusaquillo, los funcionarios se ven obligados a compartir el internet de sus celulares para poder atender a las personas, ya que la comisaría no cuenta con conexión a internet,” una situación que afecta enormemente la eficiencia y la calidad del servicio.

La cabildante también destacó las condiciones indignas en la Comisaría de Usaquén 1, donde los funcionarios deben trasladarse al primer piso para atender a personas con discapacidad, debido a la falta de rampas, ascensores y accesos adecuados.

La situación más alarmante se presenta en la Comisaría de Engativá 1, donde se ha reportado la presencia de ratas en medio de las audiencias, con roedores paseándose sobre los expedientes. Esto, como señaló la concejal, representa “un grave riesgo para la salubridad y seguridad de los funcionarios y usuarios”. Estas condiciones, según Sandoval, son inaceptables y van en contravía del principio de oportunidad, eficiencia y debida diligencia que deben regir todas las actuaciones de las Comisarías de Familia, tal como lo establece el artículo 4 de la Ley 2126.

A la luz de estos hechos, la cabildante insistió en la necesidad de tomar medidas inmediatas para resolver estos problemas. Solicitó, “ampliar el número de comisarías y equipos de apoyo, y mejorar las condiciones de trabajo y atención en todas las comisarías de la ciudad, con el fin de garantizar y restablecer los derechos de niños, mujeres, personas mayores y personas con discapacidad”. Estas solicitudes reflejan una urgente llamada a la acción por parte de las autoridades para garantizar que las Comisarías de Familia puedan operar bajo condiciones adecuadas y justas para todos los involucrados.

Cabe recordar que, el 10 de agosto de 2024, la Comisión Segunda Permanente realizó un debate de control político sobre el funcionamiento de Comisarías de Familia, citado por la concejala Heidy Lorena Sánchez Barreto, de la bancada partido Unión Patriótica.

La cabildante expuso el aumento en los casos de feminicidios y violencia intrafamiliar en Bogotá para este 2024: “Al 30 de junio de 2024, primer semestre, se registraron 19.629 casos de violencia intrafamiliar, es decir, que en tan solo seismeses ya han ocurrido el 91% de casos de los que ocurrieron en el año 2023″, manifestó Sánchez, enumerando también el reporte de quejas por servicios en las Comisarías de Familias, siendo el 2024 el año en el que menos casos se han presentado.

Luego, la representante del Sindicato de Empleados y Trabajadores Nacionales y Distritales (SIintradistritales) y una mujer víctima de la violencia y la coordinadora de Género y Diversidad del Ministerio del Interior coincidieron en la necesidad de unir esfuerzos para evitar la violencia contra las mujeres.

“Lo que está pasando con la vida de las mujeres y las niñas no es un asunto de un sector, no es un asunto de un Gobierno, es un asunto de una sociedad”, reiteró Viviana Vargas, coordinadora de Género y Diversidad de Ministerio del Interior.

Por su parte, el secretario de Integración Social, Roberto Angulo, precisó el número de comisarías de familia que hay actualmente en la capital del país: “Tenemos 37 comisarías de familia y 51 equipos comisariales. Si Bogotá cuenta con 7.9 millones de habitantes, nosotros tenemos un equipo comisarial por cada 155.000 habitantes”, precisó.