Caos por falta de pasaportes en el Aeropuerto Jorge Chávez y Migraciones: pasajeros pierden vuelos y reclaman solución

Decenas de pasajeros, que buscaban renovar sus pasaportes en la oficina de Migraciones del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, perdieron sus vuelos internacionales debido a una falla general en el sistema de impresión de los documentos que hasta el momento no ha sido solucionado y que ocasionó que muchos perdieran sus vuelos y paguen sumas de hasta 4 mil soles por la reprogramación de fecha de sus pasajes.

Desde muy temprano, los afectados esperaban dentro del terminal aéreo para poder renovar este documento de viaje, indispensable para salir del país, pero ante la demora exagerada de espera que muchos tuvieron que soportar hizo que empezaran los reclamos, pero la falta de información agravó la situación en el lugar donde varios pasajeros empezaron a reclamar directamente a los trabajadores de Migraciones, quienes tuvieron que informar de las fallas en el sistema.

La frustración y desesperación se apoderó de decenas de familias que se encontraban más de 8 horas esperando para tramitar el pasaporte en el aeropuerto, quienes no lograron abordar el avión que tenía con destino, en su mayoría, a Europa y Estados Unidos.

Una de las afectadas denunció ante RPP Noticias que la demora en el trámite de los pasaportes hizo que perdieran sus vuelos y tuvo que pagar más de 4 mil soles por el cambio de fecha de los pasajes de ocho de sus familiares.

Hasta las 10 de la mañana no daban ninguna información y las personas se aglomeraban frente a la oficina de Migraciones en el terminal aéreo que tuvo que ser resguardada por personal de seguridad.

Posteriormente, el ministro del Interior, Alfonso Chávarry, se acercó a la sede de Migraciones de la avenida España, en Breña, para pedir explicaciones sobre la no emisión de pasaportes. El actual superintendente, José Armando Fernández Campos, justificó la situación argumentando que se debe a una caída del sistema.

Chávarry indico que si no se soluciona el problema el único responsable será el jefe de migraciones, quien luego indicó que ya se están imprimiendo los pasaportes

“Lo que ha sucedido es que por la sobrecarga que ha tenido estos días por el fin de semana largo que se nos viene, el sistema no está identificando la libreta de los pasaportes. Sin embargo, acabo de ingresar y ya están imprimiendo los pasaportes. Esto se debe estar regularizando en el transcurso de las horas y vamos a poder otorgar los pasaportes a cada uno de los usuarios que así lo pida”, precisó en diálogo a Canal N.

Explicó que la sede del aeropuerto trabaja con un sistema operativo muy antiguo que se adquirió en el año 2014. “Los avances tecnológicos producen estos problemas, se va desfasando los sistemas operativos y cuando se sobrecargan tienen estos inconvenientes. Es un sistema que se adquirió durante el gobierno de Ollanta Humala que tiene obsolescencia tecnológica que estaba programado para un millón 200 mil pasaportes, ya estamos sobre los 3 millones de pasaporte y estamos pidiendo por eso al MEF un proyecto de inversión que nos permita cambiar el sistema y nos permita evitar estos inconvenientes”.

Sobre la situación de los pasajeros que perdieron sus vuelos o que han tenido que reprogramar su viaje, precisó que ya están coordinando y explicándole el problema a las aerolíneas y tener una salida más adecuadas, “ahorita estamos imprimiendo dentro del aeropuerto”.

SEGUIR LEYENDO