Un fallo informático del software Amadeus Altea, que usan muchas aerolíneas internacionales para el sistema de check-in, ha causado trastornos y largas esperas en aeropuertos de todo el mundo. Londres, París, Munich, Washington, Seúl, Tokio, Zúrich y Frankfurt son algunas de las ciudades en las que se reportaron problemas. Cientos de pasajeros usaron las redes sociales para manifestar su disgusto.
En un comunicado, el portavoz de Heathrow, en Londres, explicó que "un pequeño número de aerolíneas experimenta problemas intermitentes con sus sistemas de facturación en aeropuertos de todo el mundo, incluido el de Heathrow". Esto tiene el efecto de retrasar el proceso de check-in, por lo que se han formado largas filas en las terminales 2,3 y 4 del aeródromo del oeste de Londres. Lo mismo se ha repetido en otras terminales aéreas.
PUBLICIDAD
#thomascook Gatwick checking only 3 counters open- not great service – pic.twitter.com/TnjgNDCLZK
— Jerry Gandhi (@JerryGandhi) September 28, 2017
"Los pasajeros pueden facturar normalmente para sus vuelos, pero el proceso puede llevar un poco más de tiempo de lo habitual", agregó el vocero.
Un portavoz del aeropuerto de Gatwick, al sur de la capital británica, confirmó a EFE que algunas aerolíneas "se vieron momentáneamente afectadas por la caída del sistema". No obstante, aseguró que las operaciones "no se han visto alteradas" y "todo funciona con normalidad".
PUBLICIDAD
The @Qantas check in system down. Massive queues in Hong Kong. Not sure why they can't get this right pic.twitter.com/lrL5jUzVEN
— Paul Harapin (@paulharapin) September 28, 2017
Entre las compañías afectadas se destacan Air France, Southwest China, Korean Air, Lufthansa y Air Qantas, entre otras. Un vocero de la última contó que el software Amadeus se cayó temporalmente, "pero luego volvió y se pudo reanudar rápidamente el sistema de check-in".
La firma emitió un comunicado en los últimos minutos, confirmando el problema informático. "El equipo técnico de Amadeus tomó acciones inmediatas para identificar la causa de esta falla y restablecer el servicio lo más rápido posible", afirmaron.
PUBLICIDAD
'uuuge delays at Haneda Airpot for @Qantas. They've communicated and are trying, can't ask for much more. At least there's a sick view! pic.twitter.com/v8EIspuu2r
— Shane Miles (@shane___miles) September 28, 2017
LEA MÁS:
PUBLICIDAD
PUBLICIDAD
PUBLICIDAD
PUBLICIDAD
Últimas Noticias
El hábito que está desgastando la batería de tu iPhone: cómo aprender a cuidarla
Solo al apagar el WiFi desde el menú de Ajustes se detiene por completo el consumo de energía
Día de la Madre: Estos son los colores de flores que debería evitar y los que sí estaría bien regalar
En esta fecha se busca expresar cariño, gratitud y respeto por lo que ciertos tonos no son adecuados para transmitir el espíritu de la fecha
Hantavirus, última hora del crucero MV Hondius, llegada a Canarias y reacciones, en directo: llegan al hospital Gómez Ulla los 14 españoles evacuados para cumplir el periodo de cuarentena
Un grupo de unos 30 tripulantes permanecerá a bordo del MV Hondius para conducirlo hasta su puerto base en Países Bajos una vez concluido el desembarco
Tomás Uribe Moreno se despachó contra cuenta de seguidores de Abelardo de la Espriella: “Esto que dice es falso”
El hijo del expresidente Álvaro Uribe Vélez rechazó las acusaciones sobre alianzas políticas de Paloma Valencia y llamó a la oposición a dejar de lado los ataques internos
Se registra sismo de 4.1 de magnitud
El Servicio Sismológico Nacional documentó en tiempo real toda la información relacionada a este movimiento telúrico
