Escritorio Virtual IMSS: cuáles son los requisitos y cómo cobrar una incapacidad

Con el fin de simplificar el trámite se puede solicitar por medio de los servicio digitales que ofrece el seguro social

El trámite para cobrar las incapacidades en línea es gratuito (Foto: IMSS)
El trámite para cobrar las incapacidades en línea es gratuito (Foto: IMSS)

Las personas derechohabientes pueden cobrar su pago de incapacidades a través de los servicios digitales que brinda el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).

Con el fin de facilitar y simplificar los trámites de prestaciones económicas, el IMSS habilitó un Escritorio Virtual en el cual los derechohabientes pueden consultar el histórico de incapacidades, el estatus de su pago de incapacidad y recibirlo por medio de su cuenta bancaria.

El IMSS explicó que con está forma de pago el asegurado recibe por medio de una transferencia electrónica la cantidad “sin acudir al banco y en un solo trámite”.

¿Cuáles son los requisitos?

A través de la app IMSS Digital se pueden hacer varios trámites como ver las incapacidades o dar de alta a un familiar (Foto: IMSS)
A través de la app IMSS Digital se pueden hacer varios trámites como ver las incapacidades o dar de alta a un familiar (Foto: IMSS)

* Tener el Registro Federal de Contribuyentes el cual se puede consultar en el portal de Internet del Servicio de Administración Tributaria (SAT) en el apartado que dice Trámites del RFC.

* La Clave Única de Registro de Población (CURP) que se puede descargar en el link https://www.gob.mx/curp/.

* La CLABE interbancaria que está conformada por 18 dígitos.

* Un correo electrónico personal.

* La Firma electrónica (e.firma).

Pasos para cobrar la incapacidad en línea

* El derechohabiente debe ingresar al portal de IMSS digital en: https://serviciosdigitales.imss.gob.mx/portal-web/portal.

* En caso de que no esté registrado debe crear una cuenta.

* Luego iniciar sesión con el RFC y los archivos de la Firma Electrónica Avanzada (e.firma)

* Posteriormente buscar la opción de datos de vigencia y en el apartado de acciones se debe seleccionas registra cuenta CLABE.

Las mujeres embarazadas puedes solicitar su incapacidad por maternidad a través del Escritorio Virtual IMSS (Foto: EFE/Jorge Torres)
Las mujeres embarazadas puedes solicitar su incapacidad por maternidad a través del Escritorio Virtual IMSS (Foto: EFE/Jorge Torres)

* Después el sistema solicitará información del nombre del banco, un correo electrónico, la CLABE interbancaria y un número de teléfono.

* Cuando estén todos los campos llenos, se debe verificar que los datos sean correctos y firmar el acuse.

* El trámite es gratuito.

* Una vez que se haya hecho el procedimiento en el Escritorio Virtual IMSS todas las incapacidades serán pagadas en la cuenta que registró el derechohabiente.

¿Cómo tramitar en línea una incapacidad por embarazo?

Para realizar el trámite puede ser a través de la aplicación móvil IMSS digital que está disponible para iOS y Android o por medio de su portal de servicios digitales.

Los documentos y datos que solicitan son:

* El CURP

* El Número de Seguridad Social (NSS).

* Un correo electrónico personal, teléfono, dirección.

* La fecha de la última menstruación.

* Una fecha probable del parto.

* La cuenta CLABE interbancaria y el banco.

Procesos para hacer el trámite:

Con el fin de evitar contagios de COVID-19 el IMSS resaltó que se pueden cobrar las incapacidades en línea (Foto: Cuartoscuro)
Con el fin de evitar contagios de COVID-19 el IMSS resaltó que se pueden cobrar las incapacidades en línea (Foto: Cuartoscuro)

* Completar y enviar la solicitud.

* Médicos certificarán el estado del embarazo.

* La persona que solicitó la incapacidad recibirá un certificado con incapacidad por maternidad a través de un correo electrónico.

* El certificado debe reenviarse al jefe o la empresa.

* El patrón puede corroborar en el Escritorio Virtual IMSS el trámite de la incapacidad para que valide en la página https://serviciosdigitales.imss.gob.mx/portal-web/portal el estado de embarazo.

* Luego de eso, recibirá el pago de incapacidad que le corresponde.

Para cualquier duda sobre el pago de incapacidad o la solicitud, los derechohabientes pueden comunicarse al número de teléfono 800 623 2323, opción 1, en la opción 2 para dudas de patrones con un horario de atención de lunes a viernes de 8:00 AM a 20:00 horas, y sábados y domingos de 8:00 a 14:00 horas. Asimismo se puede brindar orientación a través del correo apoyo.solidario@imss.gob.mx.

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