En las redes sociales, un restaurante en Pontevedra, España ganó notoriedad gracias a la manera ingeniosa con la que respondió a una crítica negativa de un cliente insatisfecho. El comensal expresó su descontento con el servicio, calificándolo como “muy lento” y otorgándole la mínima puntuación de una estrella sobre cinco.
La respuesta del dueño del establecimiento no se hizo esperar y fue tan creativa como divertida: “Gracias por tu comentario, ese día teníamos de baja al Correcaminos. Un saludo”. La ocurrencia del propietario no solo desató risas, sino que también se convirtió en un fenómeno viral al ser compartida por la cuenta @soycamarero en TikTok y X (antes llamada Twitter), generando una oleada de comentarios y reacciones.
Entre los usuarios, las opiniones se dividieron. Desde una cuenta destacaron: “No se sabe cuál de los dos tiene razón”. Mientras que otra sugirió de manera humorística: “Debería haber un Google de reseñas a clientes”. Sin embargo, no todos quedaron encantados con la respuesta ingeniosa, ya que un cliente compartió su experiencia anterior en el mismo local.
“La respuesta es ingeniosa, pero en ese lugar hasta yo he puesto una mala reseña por su lentitud. Tienen más de 30 reseñas quejándose de retrasos de más de una hora. Muchos hemos sugerido que necesitan más personal, pero el propietario siempre responde con prepotencia, insistiendo en que es algo puntual de un día”, relató el usuario.
La polémica entre la velocidad del servicio y las respuestas ingeniosas del restaurante generaron un debate en la plataforma sobre la importancia del trato al cliente y la eficiencia en el sector gastronómico. En ese sentido, como en muchos aspectos de la vida cotidiana, las opiniones se dividieron entre los que aplauden la creatividad del dueño y los que exigen mejoras palpables en la atención y rapidez del establecimiento.
“Muy graciosa la respuesta. Ideal para perder clientes”, “Quién sabe, lo mismo tiene razón el cliente”, “Tendrían a una persona para hacer el trabajo de 3″, “Servicio muy lento y propietario demasiado sarcástico”, “No sé si serán lentos o no, pero lo que queda claro es que el dueño es un prepotente”, fueron algunos de los comentarios de los usuarios de en X.
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