En las últimas horas, estalló una polémica en las redes sociales después de que se compartiera una foto del ticket de un local gastronómico con un sorprendente recargo. El incidente tuvo lugar en un bar en el norte de Italia, generando una reacción de rechazo por parte de los usuarios de las diferentes plataformas.
El curioso episodio ocurrió en el Bar Pace, ubicado en la pintoresca localidad de Gera Lario, en la provincia de Como, Italia. A mediados de junio, un cliente visitó el establecimiento en compañía de su pareja. Durante su estadia, ordenaron un sándwich tostado vegetariano para compartir, junto con agua, gaseosa y un espresso. La experiencia en el bar transcurrió con normalidad hasta que recibieron la cuenta.
La sorpresa fue mayúscula cuando en la cuenta se encontró un ítem adicional etiquetado como “Diviso a meta”, que en español significa “dividido por la mitad”. La peculiaridad radica en que les cobraron dos euros extra por haber solicitado el sándwich cortado a la mitad. El cliente expresó su desconcierto en la plataforma TripAdvisor, cuestionando la lógica detrás de este recargo inusual.
La propietaria del Bar Pace, Cristina Biacchi, intervino para justificar el recargo en medio de la creciente controversia. La mujer argumentó que las solicitudes adicionales conllevan costos extras y explicó: “No era un simple sándwich tostado, también había papas fritas. Nos llevó tiempo cortarlo en dos. Y el trabajo se paga”. Añadió que la solicitud había implicado utilizar dos platos en lugar de uno, lo que duplicó el tiempo de lavado, y que además tuvieron que colocar dos individuales en la mesa.
La dueña también señaló que si el cliente hubiera planteado su inquietud en el momento de pagar, habrían considerado eliminar el recargo. Ella expresó su frustración por el hecho de que el cliente optara por quejarse en línea en lugar de abordar el problema en el lugar.
La reacción en las redes sociales fue instantánea. El comentario del cliente se volvió viral a principios de agosto, lo que llevó a una oleada de mensajes en la página de Facebook del Bar Pace. El alcance de la controversia fue tal que TripAdvisor decidió tomar medidas y suspendió temporalmente la publicación de nuevas reseñas para el establecimiento, ya que se detectó que algunas personas estaban evaluando el lugar sin haberlo visitado.
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