Qué cajeros automáticos puedo utilizar para retirar dinero con una cuenta de Nu Colombia

Nu, un neobanco que ha ganado popularidad en Colombia, cuenta con más de un millón de clientes. Aunque la dinámica de este servicio está centrada en realizar todas las acciones a través de la aplicación móvil, a veces puede ser necesario recurrir al efectivo. Por ello, surge la pregunta: ¿En qué cajeros se puede retirar dinero desde una cuenta de Nu Colombia?

La fintech responde a esta consulta aclarando que es posible retirar dinero con la tarjeta de débito en cualquier cajero de cualquier red. Es importante tener en cuenta que, al no contar con una red propia de cajeros, cada retiro tiene un costo de 6.800 pesos colombianos.

Asimismo, destacan que, aunque los cajeros internacionales puedan cobrar tarifas, en Nu no se agregan costos adicionales.

Qué se puede hacer desde la aplicación móvil de Nu

A través de la aplicación móvil de Nu, los usuarios pueden realizar una variedad de acciones, como consultar su saldo, revisar el detalle de transacciones, verificar las fechas de corte, recibir avisos sobre la fecha límite de pago y obtener notificaciones sobre el saldo liquidado. También es posible bloquear o desbloquear la tarjeta, organizar los movimientos con etiquetas y ajustar el límite de crédito.

Recientemente, la app ha incorporado un nuevo menú de seguridad que ofrece opciones como reportar robo, lo que permite bloquear la tarjeta física sin afectar la virtual en caso de pérdida, robo o daño. Tras activar el bloqueo, los usuarios pueden solicitar una nueva tarjeta a través del chat con el equipo de Nu.

Además, se incluye la función de activar o desactivar tarjetas, lo que posibilita bloquear o desbloquear tanto las tarjetas físicas como virtuales según las necesidades del usuario.

La aplicación también permite consultar o cambiar el PIN de las tarjetas. En caso de olvido, se realiza un reconocimiento facial para verificar la identidad del usuario y, una vez confirmado, se muestra o permite modificar el PIN.

En cuanto a la gestión de tarjetas virtuales, los usuarios pueden activarlas, bloquearlas, desbloquearlas y configurar su uso según sus preferencias.

La aplicación ofrece un control adicional con el ajuste del límite de crédito, lo que permite modificar el cupo de las tarjetas y gestionar los gastos, reduciendo el riesgo de compras no autorizadas en caso de robo o pérdida.

Por último, el límite de débito permite establecer un monto máximo diario para transferencias o movimientos desde la cuenta de ahorros, lo que ayuda a gestionar de manera más eficiente los hábitos de gasto.

Cómo identificar que un cajero pudo haber sido alterado

Para identificar si un cajero automático ha sido alterado, es importante que los usuarios estén atentos a ciertos signos y comportamientos inusuales como

• Lector de tarjetas.

Asegurarse de que el lector de tarjetas esté en buen estado. Si notan que el lector está suelto, tiene piezas adicionales o parece extraño, podría estar alterado.

• Teclado.

Es fundamental verificar si las teclas del cajero están flojas, pegajosas o si parecen tener algo encima, como una lámina o un protector extraño. Los delincuentes suelen colocar dispositivos sobre el teclado para capturar el PIN.

• Área del dispensador de billetes.

Los usuarios deben comprobar que el dispensador de billetes esté firmemente colocado y no tenga dispositivos adicionales. A veces, los estafadores instalan dispositivos para retener los billetes o para robar información.

• Cámaras ocultas.

Las cámaras pueden estar disfrazadas como parte del entorno del cajero, como en los techos, en las cercanías del cajero o incluso en objetos aparentemente comunes alrededor de la máquina.

• Comprobación de dispositivos adicionales.

Es altamente recomendable que los usuarios esten alertas a la presencia de dispositivos extraños, como lectores de tarjetas (skimmers), que se instalan sobre los lectores originales. Estos dispositivos suelen ser delgados e imperceptibles, pero a veces sobresalen un poco del lector normal.

• Anomalías en la pantalla o en los botones.

Si los usuarios notan que la pantalla presenta una imagen difusa, manchas, o si los botones no responden correctamente, podría ser una señal de manipulación de la máquina.